责任感,就是“责任敢”
所谓“责任感”就是要敢于承担压力,就是能够做个能承担压力的人,做个能承受风险的人。也正是在这种承担中,我们多了一份经验,人生的机会也随之诞生。
承担起责任的人,不一定会马上得到回报,但总会得到应有的回报。如果有人愿意把责任交给你,那么你应该感到骄傲,因为你有能力承担责任,很多人却没有;如果你承担了责任,别人从你的工作中获得了幸福快乐,那么你应该感到自豪,因为你有自己的价值。
“责任敢”就是要换个角度看责任,承担责任,就要把握机会。当你觉得自己缺少机会或职业道路不顺畅时,不要抱怨他人,而应该问问自己是否承担了责任!像滥竽充数的南郭先生这样的好事情绝对不会长久,不愿意承担责任的人,早晚要被扫地出门;即使侥幸没有被赶走,也会因为长期不承担责任,长期得不到锻炼而能力退化,进而被淘汰。
做罗文式的员工。我们一旦明确和接受了组织的任务后,就只有像《把信送给加西亚》中的罗文中尉一样——以超常的勇气,敢于排除和克服一切困难,这样才能成就自身的卓越!
用茅忠群的话说,承担责任就是敢立“军令状”。我们常说,责任重于泰山,领导就是责任。每个部门主管要敢于立“军令状”,要敢于说“做不到我负责”。
茅忠群要求:“每一级主管,都要牢固树立‘到此为止’意识、守土有责观念,把好各自关口,将矛盾和问题解决在萌芽状态,解决在自己手上,决不推诿。不到万不得已,决不把问题上交,决不让上司过分操心。一级对一级负责,一级让一级放心。”
联想人总爱把自己的团队称为“斯巴达克方阵”,或许“斯巴达克方阵”纪律严明、讲求责任、勇往直前的特点是联想最高层领导者所欣赏的。一个聪明人做事容易,但一群聪明人绑在一起未必成事,能让一帮聪明且年轻的人劲往一处使就更难了。中关村演绎了无数个聪明人结伙打天下而终究分崩离析的悲剧!即使联想内部也曾爆发了数次聪明人之间的恶斗,但最终,联想都走过来了,而且走成了一家国际级的大型企业。目前联想核心骨干基本上都是20世纪60~70年代出生的生力军。我们在为这支队伍是否能够应对国际化挑战而担忧的同时,也不能不对他们的战绩表示敬佩!不管以后会如何,至少这20年中他们创造了中国商界的奇迹!而形成这样一个强大管理团队的核心就是——超强的责任感。杨元庆坦承:“实力强了,你的任务就重,你的压力与责任相应的也就更大。”他要求,所有管理者应该建立强大的集体责任感,只有这样,联想才能应对市场的巨大挑战,才能带领员工往前走。
我深切地感到,是积极面对问题并参与进去还是牢骚和抱怨,这不只是一个姿态的问题,同时也是一个职业观的问题,更是区分一个人有没有成就潜力的标志。不能总是归因于外因,如上司不赏识、不重视自己,公司或部门给自己的机会少,等等。外因是影响因素之一,但不是决定因素,过分归因于外因就忽视或淡化了自己应承担的责任。除了外在的条件和环境外,还有我自己!我可以做什么?即使我不能改变环境,我也必须做好自己应该做的本职工作。这是一个职业的工作者应有的处事准则,它表现在:即使我不是发自内心地认同自己的处境,即使我认为自己怀才不遇不得志,即使我明天就将离开,都不应该妨碍我在每时每刻谨守原则、肩负责任。就一件事做出众所期待的结果来说,绝大多数情况下不是能力问题,而是心态、责任问题。如果我们始终不渝地肩负起责任,如果我们有必胜的信念,如果我们不是过分地宽容自己,宽容一个平庸的结果,那么就可以成就一个不凡的我。
所有的行为都蕴涵着诸多风险与不确定性,因此也承担着巨大的压力,自然也需要更强的责任感。一般来说,职位越高,承担的责任越大,面临的压力越大,因为他的一言一行都直接影响着执行的过程。因此,才有了张瑞敏先生的“每天走钢丝”的感觉。
孔子在《礼记》中道:“君子道人以言,而禁人以行。故言必虑其所终,行必稽其所弊,则民谨于言而慎于行。”
作为华人企业家代表的李嘉诚对此更是深有心得。他在汕头大学的一次讲演中谈道:“想当好的领导者,首要任务是知道自我管理是一项重大责任。在流动与变化万千的世界中,发现自己是谁,了解自己要成为什么模样是建立尊严的基础……我认为,自我管理是一种静态管理,是培养理性力量的基本功,是人把知识和经验转变为能力的催化剂。”华立集团董事长汪力成先生能够把一个小小的集体企业领导成一个数十亿资产、已经成功存在了30多年的大型跨国企业,这不能不归功于他这种强大的责任感而产生的勇气。1989年的一天,他带领华立团队面对省市有关领导以及各类专家100多人进行一个大型项目论证,会议气氛热烈而紧张,偏偏此时有人递上一张字条:“你爱人难产,生命垂危,请速去医院签字。”汪力成镇定地在纸条上写下:“由母亲全权代表我。”整整一个上午,汪力成充分、深刻、精辟的雄辩赢得了与会专家的热烈掌声。掌声刚刚落下,汪力成就跨上自行车飞速驶向医院。面对刚刚降生的儿子,汪力成的眼泪夺眶而出;面对妻子嗔怪的目光与委屈的泪水,汪力成故作轻松地说:“我相信老天会保佑你们母子平安的!”实际上,这并不是汪力成唯一的一次“大义”行为。在洪水来临时的工地,他第一个跳下水去固定那些挡水的水泥袋,因为汪力成知道,一个领导者如果不能以身作则是无论如何也不能把企业带大的。在2000年与笔者的一次谈话中,他坦诚地说:
“企业的灵魂是企业家,其地位不一定是权力的中心,但一定是精神的领袖。中国的企业家与西方的企业家不同,西方人可以随随便便,而中国企业家则要时刻检讨自己,要具有鼓动性,是一种无形的力量。我们作为领导者,关键时刻要发挥关键作用……领导的权威当然是非常重要的,我用权比较少,更多的是用威。长期以来身体力行,个人行为与企业行为合而为一,才能形成威。”
没有“敢”字当头,哪有责任感!