当遇到上文提到的这类课题的时候，经营管理顾问们作为解决商业问题的专家，会怎样开动脑筋呢？
他们已经积累了许多解决复杂商业问题的案例，并且把解决方法模式化。所以如果灵活地运用这些模式，在遇到类似的问题时，每个人都能够轻松地找出高水平的解决方法。我们把这类解决问题的思考模式称为“framework”，意思是框架。我们把信息填入图表这个框架并进行整理。而且在这个过程中，我们能够同时把大脑中的一团乱麻理出头绪。
在归总商业提案时，使用频率最高的框架是3C分析法。虽然咨询公司、广告代理商带来的事业战略企划书，形式不一定相同，但它们大多是按照3C的思考流程来整理资料的。
3C是公司顾客（Customer）、竞争对手（Competitor）、公司自身（Corporation）三个单词的英文首字母。只有从这三个角度综合考虑，才能得出事业的关键成功因素(key success factors，KSF)
简单明了地说，想在事业这个游戏中胜出，就要：
1. 深入理解规则（顾客追求的东西）
2. 找到竞争对手的薄弱环节（市场细分化）
3. 最大限度地发挥自己的强项进行战斗
仅仅是这三个因素就把制定事业战略时的要素全都包括了，所以它理应成为商人必备的框架……
想象一下有这么一群人，他们初次学习3C分析法，并把它套用到销售毛毛球的事业中。他们头脑中的演算步骤恐怕会是以下这样的吧。
“首先，考虑公司顾客（Customer）。根据商业书籍的介绍，在分析顾客时，首先从市场规模、市场成长率等入手……毛毛球的市场规模？据说曾经是美国玩具市场的第一名……这也是20年前的事情了。成长率？这也没有线索……”
“接下来想想竞争对手（Competitor）吧。毛毛球的竞争对手？如果是相似的商品的话就是压力球了。那么接下来就是考虑它与压力球的差别。与压力球相比……毛毛球的颜色更多，不容易滑落……”
“最后是公司自身（Corporation）的强项。嗯，是要开创一项新事业……所以非要说个强项的话，就是没有现有模式的阻碍吧？”
怎么样？老实说，您是不是感觉像困在没有出口的隧道里呢？
当然，如今的商人都非常优秀，所以我相信您一定会从这个框架中导出更加充实的答案……但是……如果是这样，您又为什么很难找到出口呢？
那些被经营管理顾问及MBA采用的、有逻辑的战略方案框架，真的能派上用场吗？
从结论来说，当然可以使用。特别是在知识社会中，抽象性的工作会越来越多。在解决问题过程中极其重要的，也是毋庸置疑的一点是:不引发误解地把信息整理出来并且展示给别人。
但是，与所有的方法论一样，战略方案框架也不是万灵丹。可以说，在方法论推广的过程中，人们必定会遗忘它的本质，转向追求技巧。因此，表面上它被充分利用，到最后却会沦为有逻辑地“强行推销”的工具。
在知识社会中，要最大限度地发挥框架思维的好处，让每个人都可以在短时间内运用自如，就不得不理解它的本质。重要的是知道在什么情况下能够使用框架，以及在什么情况下不能够使用框架。了解服用框架这味药的注意事项十分重要，这就像胃疼不能用吃头痛药来治一样。
