在创意阶级壮大的同时，完善的另一基础设施并非“信息中介”，而是“知识创造”，这便是知识社会正式进入成长期的分界点。使用知识创造这一基础设施，人类发现的知识将翻倍直至无穷。单个高度专业化了的知识在与其他领域的知识发生乘法效应时，将会爆发出惊人的力量。这将会使现在人们认为无法攻克的，如环境、能源、粮食危机、老年人看护、伤残和绝症等问题的解决变得出乎意料的简单。
然而，知识社会并不仅仅是个梦想。如果说蟹工船象征着农业社会向工业社会转型时产生的疼痛，眼下的现实便是信息社会向知识社会迅速转换时的疼痛。
在蝌蚪变成青蛙的过程中，改变的并不只是外表，而是完成从腮式呼吸向肺式呼吸的转变。消化器官及其他内脏都发生了本质性的变化。而一旦变化开始进行，就不可能出现逆转。与其说这个过程是变态，不如说是一种进化。
同样，信息社会向知识社会的转变或许也不是一种社会变革，而是一种社会进化。
当希望变化着的自己在变化着的世界中生存下去的时候，青蛙第一次做出了跳出水槽的尝试。
恐怕，这就是我们真正意义上的向知识社会迈出的第一步。
【调查概述】
样本数量：共208人。
调查对象：十年前和现在均处于职场中的，目前任营销或文员等相关职务的人。
调查地区：关东、近畿一带
调查方法：互联网
调查时间：2008年11月11日～11月13日
调查单位：macromill网络调查公司
【问题设置】
Q1 目前，您在工作中有烦恼吗？
Q2 请谈谈您在工作上的烦恼。
Q3 请向和您聊天的人倾诉你在工作中的所有烦恼。
Q4 请讲述在您把一些资料或数据做成一份总结时可能发生的事。
Q5 十年前和现在相比，怎样的状况更符合您？
?机械作业较多
?人际关系复杂
?很多时候需要自己下决定
?需要找到做这份工作的价值
?经常加班
?需要处理的信息量太大
?需要从心底找到工作的动力
?需要掌握多项技能
?交际能力不够
?常常独自一人或是在单位吃午饭
?工作划分过于细致
?工资比例失调
?开会的感觉让人窒息
?自由散漫的人太多了
?要特别留心健康
?不必要的工作太多
?压力大
?工作枯燥
?需要不断充电
?了解同事分配到的工作及其工作状况
?抽象的（需思考的）工作很多
Q6 请写下您平均每个月的加班时间。
Q7 加班时，您通常都在做哪类工作？
Q8 加班时间拉长的理由通常有哪些？
Q9 对您来说，加班是个怎样的时段？
请从下面的五个选项中选出一个来匹配您在Q5中的回答。
?十年前的状况更符合
?十年前的状况较符合
?不好说
?现在的状况较符合
?现在的状况更符合
此份调查的具体情况及与结果相关的所有演示材料
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