市场部是企业的参谋部
战略性
( 要有周密的市场调研
( 对市场有深刻的洞察力
( 对行业与竞争环境有深入的了解
( 制订5～10年的企业及营销策略规划
策略性
( 有效把握市场及产品定位
( 制订符合企业的营销策略
( 制订产品规划、市场规划及品牌规划
( 制订有效的推广策略及渠道策略
( 制订广告策略及促销保证策略
完成总经理或营销总监所下达的任务
市场部是企业老板的参谋。要完成企业老板的指令，并当好老板的参谋，不仅需要具备专业的知识，同时也需要具有灵活的市场头脑。企业的目标与市场的现状不符合时，市场部需要和老板进行多次的上下之间的沟通，以保证能够顺利解决市场问题，同时也能够符合企业老板的需要
二、定位与策划功能
市场部要研究市场需求方式，并启发市场对产品的需求
制订营销计划
( 制订年度营销目标计划及控制计划
( 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等进行收集、整理和分析
( 作出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划
( 对市场的需求进行分析，并有针对性地进行策略设计
对市场定位
( 寻找企业产品的准确目标群体，并准确定位该群体的年龄、性别、职业、经济能力及社会特征
( 针对该群体对其购买心理和行为进行周密调查
( 找出该群体的习惯及心理特点
对产品定位
( 制订产品企划策略
( 制订产品品牌、品类、价格、包装、概念、诉求、渠道、促销等产品对接市场的形式与方法
制订推广策略与规划
( 教育市场接受企业的产品，做好企业的广告及产品市场推广工作
( 制订人员推广计划
( 制订渠道推广计划
( 对促销活动进行策划及组织
( 制订及实施市场广告推广活动和公关活动
制订广告策略与规划
( 对竞争品牌广告策略、竞争手段要随时进行分析
( 把控广告形式与创意符合市场需要
( 把握概念与诉求符合产品阶段与市场需求方式
( 合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理
( 控制广告发布与销售终端的推广配合
制订品牌规划
( 根据市场及产品阶段特点制订品牌发展策略
( 制订和实施品牌规划和品牌的形象建设规划
( 对企业的营销行为和方式进行符合品牌塑造形式的设计
( 控制市场及销售执行中的品牌塑造行为
制订渠道策略规划
( 制订符合市场条件和产品条件的渠道策略
( 制订渠道发展计划及个阶段实施目标
( 制订渠道过程及终端的支持策略
制订新产品上市规划
( 新产品上市规划
( 产品上市的招商及推广计划
三、计划与管理功能
市场部是制订计划与执行管理控制的部门
制订市场调研计划
( 调研中的市场环境、购买决策、行为、竞争状况、产品区隔与细分特点等，在不同的时间段内的结果永远是变化的，所以，做好调研计划需要的不仅仅是时间的管理问题，还是策略的管理问题
制订推广年度计划
( 年度内的节庆、淡旺季的转换等诸多环节有很多限制推广进程的因素，也有很多是限制推广方式与方法的因素。根据企业的目标，根据年度内的特点，制订每一年的推广计划是市场部的重要任务之一
制订促销活动计划
( 促销活动计划分对渠道的促销，对人员的促销，对终端的促销及对消费者的促销。在对消费者的促销中，还要分对产品购买的促销及对品牌购买的促销，由于方式方法的不同，促销的方法不同，促销的控制方法也就不同
制订渠道支持计划
( 对渠道的支持分几种情况，一种是推广的策略与行为支持，一种是人员支持，还有一种是物质支持。有直接支持，也有间接支持，设计渠道的帮助计划就是对销售的帮助计划
制订人员培训计划
( 人员培训计划不仅包括专门针对市场部人员的培训，还包括对销售人员的培训，对企业所有人员的有关市场及市场营销方面的培训
制订产品上市计划
( 产品上市计划包括商业计划、执行计划，推广与销售配合计划、铺货与激励计划、促销与公关计划等
制订品牌管理计划
( 品牌定位与执行的偏差、品牌扩张上的偏差、品牌延伸上的偏差、品牌维护上的偏差、营销过程中对品牌的影响等需要制订考核与监督计划
制订市场管理计划
( 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统
( 负责产销的协调工作
( 制订渠道及销售终端的市场责任及控制保障体系
四、后勤与服务功能
市场部是销售队伍的后勤部
后勤部的职能
( 对销售部门：为销售部门提供销售过程中的推广资源、市场工具、促销礼品、广告制作物、产品说明及终端展示物等
( 对生产部门的：帮助审核包装订购的一致性标准，帮助设计与控制订购包装的安全库存量，帮助设计与控制产品生产品类与市场需求的关系，帮助控制采购标准及产成品的出库标准
( 对客户投诉处理中与生产、销售的工作衔接与沟通
服务的职能
( 对销售渠道的助销：渠道中的市场指导与帮助，渠道促销，渠道培训等
( 对客户的公关：对分销商的激励，对分销商的定期拜访，节庆公关等
( 对终端指导与帮助：导购培训，展示培训与督导，终端市场活动组织，终端活化的帮助，年节、店庆的支持
( 对消费者的说明与服务：客户投诉处理，年节市场活动回馈等
( 对媒介及政府的公关：年节、企业事件，社会焦点等及日常的公关
五、市场部的产品阶段工作重点
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
产品导入期
( 市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制订产品上市规划；制订渠道计划及各阶段实施目标；制订产品价格；制订产品企划策略
产品成长期
( 市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制订年度营销目标计划；负责产销的协调工作
产品成熟期
( 市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制订产品企划策略；制订广告策略，实施品牌规划
