我还是请汤姆·李作室内设计。汤姆再次出色地完成了任务。他对历史很感兴趣，在第二层，有半打以上的套房是以历史名人的名字命名的，包括：红蓝搭配的拿破仑套房，装饰着拿破仑和约瑟芬的油画；乔治亚风格的纳尔逊勋爵套房，装饰着勋爵的情人汉密尔顿夫人艾玛·哈特的画像；第二帝国时代的汉密尔顿勋爵套房。
我们在标准间里的家具布置是革命性的。床的对面是装着镜子、宽敞的梳妆台。床的旁边则是带抽屉的壁柜。壁柜上是带门的电视柜，不看电视的时候可以关上柜门，遮住电视--这也是我们酒店的首创。
这种壁柜后来成为大多数酒店的标准配备，而最近则被平面电视取代。然而直至今天别人仍无法复制的，是家具的式样--不是按普通酒店的标准制作的，是家居性质的，就像精美家居里的客房，昂贵而经典。我们当时并未考虑经久耐用性，但到现在为止，38年已经过去了，伦敦酒店的这些家具依然完好。最近伦敦酒店正关门进行大型检修。
我认为，打造杰出酒店的关键在于床的舒适性。旅途通常都非常辛苦，特别对于那些彻夜从美国飞往伦敦的旅行者而言。他们在飞机上几乎很少睡觉，通常到达目的地时异常劳累。所以我在开第一家酒店时，使用了泡沫床垫--当时我们能找到的最舒适的床垫。为找到世界上最好的床垫，我搜寻了好几年，一有可能就让厂家定期把床垫送到我这测试。最后我在德国找到了一家，我们觉得也许是有史以来最舒适的床垫。我们把这些床垫配备进了伦敦酒店。我们是第一家如此高度重视床垫的酒店，而从那以后绝大多数主流酒店都复制了我们的方法。
这些床都很昂贵，在克里斯给我列出的完成种种改造的冗长花费清单上又加上了重重的一笔。清单上甚至有改造前门的额外费用。
“这是什么？”我问他，“我们并没有改动前门。你的意思是把它改回来你还向我收费？”
“噢，是的，”克里斯说，“你必须意识到我们改了它。”他那张脸如此诚恳，以至于差点让我相信我曾经改动了门，而且我该为此付钱。即使克里斯犯了错误，他仍自信满满，我们在质疑他之前不得不先质疑自己一番。
