好在有一条清晰正确之路能带你走出这聘人迷阵。制定高标准，找到A 级选手。除非你不想做好，否则永远不要让B 级和C 级选手充斥团队。因此，千万不要使用那些只会招来二流人物和替补人员的错误招聘术。
什么是A 级选手？首先，他不只是位超级明星。A 级选手是合适的超级明星，他的才华既可以胜任工作，同时还能融入企业文化。我们这样定义A 级选手：他有至少90% 的希望实现排名在前10% 的选手能够实现的成果。注意该定义中的2 个数字。我们是说，你要雇用那些至少有90% 机会能胜任未来工作的人，让自己一开始就占据高地。不是50% ，而是90% 。现在多花点时间进行考核，未来能帮助你省下大量的时间和金钱。在定义的后半句，我们设定高要求。如果成果是人人手到擒来的，那么谁还会在乎至少有90% 的希望实现它呢？你不只是想做好，你想做得很棒。A 级选手至少有90% 的机会实现那些只有10% 的最佳潜在雇员能够做到的东西。
肯·格里芬（Ken Griffin ）亲身验证了聘用A 级选手的价值。格里芬是城堡投资公司（Citadel ）的创始人兼CEO 。该公司是世界上最著名的对冲基金之一，旗下管理着200 多亿美元的资产，每天牵动的交易量超过5 亿股（接近全美股权交易量的10%）。这些都是巨额数字，但城堡投资起聘到A 级选手极为不易，得下定决先并非如此强大。1990 年，心去做才行。你必须下大力气深入了解，格里芬创立该公司，从家庭、提出尖锐问题，甚至有时要故意打断选手的回答。朋友和早期投资人那里筹到400 多万美元做为种子基金。经营初期，他海量投资技术股，让城堡投资区别于同行，又获得丰厚红利。城堡投资的长期投资回报在本行业长期领先。显然，买哪支股票对城堡投资的盈利至关重要——此为经营的第一要务。此外，格里芬大规模进行智力投资以推动公司发展，他认为第一要务归根到底是人才问题。近来，他告诉我们：自己绝大部分的成功是依靠团队里的人才。
聘到A 级选手极为不易，得下定决心去做才行。你必须下大力气深入了解，提出尖锐问题，甚至有时要故意打断选手的回答。在为城堡投资公司筛选未来接班人时，格里芬和其他主管采用了斯玛特的流程。有一次，格里芬跟一位简历写得很棒、头上罩着光环的应聘者交谈，了解到此人曾为一位难缠的老板工作。当问到如何处理跟老板的关系时，应聘者说：“我给所有同事发了一封邮件，揭发老板是个无能的笨蛋。”大错特错！城堡投资公司严格遵照本书中所传授的方法行事，结果避免了许多重大的招聘错误。在决定录用前，多进行正确的提问，对你会有极大的帮助。
