不知道你是否见过这样一种玩具:飞去来器。飞去来器很像一根折成直角的扁条,是古代一种被广泛使用的捕猎工具,一旦一击不中还能够自己飞回。这一特性用于飞镖时很好,但用于社交时就令人不敢恭维了。心理学家根据飞去来器的特征命名了一条心理学定律,这就是飞去来器效应。
心理学词典
飞去来器效应:社会心理学把交际个体由于某些行为产生的结果与其预期目标完全相反,为了达到目的而不断反复动作的现象,称为飞去来器效应。反复从事某事,但始终无法达到目标就是这种效应的最显著表现。
飞去来器效应与我们社交心理上的一个误区密切相关。我们知道,社交是一个两方甚至多方主体相互交流思想的过程,在此过程中既有认同也有否定。换句话说,你不可能让自己所有的观点都为对方所认同并接受。可是许多人却认为“有理走遍天下”,只要自己的观点“有理”,对方就一定要接受,可是你眼中的“有理”在别人眼里却不一定是这样。于是有些人就陷入了一个误区:他们一定要说服别人,而且他们认为这是社交当中的一个必然过程。为了达到这一目的,反复的劝说拉开了帷幕——愚公坚持尚且可以移山,我们怎么就不能通过坚持来说服对方呢?而且只要能够让对方与我们的思维一致,那我们的人际交往吸引力就可以大大增强——殊不知你的行为正是在不停地得罪人。
老刘的儿子在房地产公司工作,老刘不知不觉地受儿子熏陶成为一个“房地产专家”。单位里许多同事都向他打听关于买房卖房的各项事宜,而老刘也总能给对方提供准确的答案。对此,老刘非常自豪,他的同事们也都愿意听一听他的“房经”。
最近隔壁办公室的小李要买房结婚了,因此也跑来向老刘取经。老刘的“房经”很实用,这让小李受益匪浅。小李感激之下多次请老刘吃饭,两个人的关系比以前密切了许多。可是很快,矛盾出现了。
老刘建议小李买某个居民楼的一套二手房,因为在他看来这样的居民楼结实耐用,公摊面积还少,价格相对便宜;可是小李却越来越倾向于买一套高层住宅,因为高层住宅的安保和各项物业设施都非常齐备。意见相左之下,老刘的老毛病就犯了,他开始试图说服小李。从那以后,只要他们两人见面,老刘就一定要拉住小李唠叨几句。
一次两次,小李还耐心听,可是随着老刘坚持不懈的劝说,小李渐渐不耐烦起来。最后,他决定以后离老刘远些,两人的关系也就在老刘的一遍又一遍“苦口婆心”中急剧转冷。
在事例里,老刘与小李的年纪差了整整一代人,这让他们对买房一事的看法分歧巨大。有分歧很正常,但用反复的说服强迫这种分歧消失就很不正常了。
我们的交际对象是有独立思维、具有复杂主观能动性的人类个体,而不是只会机械地、被动地接受说服者所传递信息的机器人。主观能动性的存在让对方拥有对传递过来的信息是选择接受还是选择抵制的决定能力。在这种情况下,一味蛮横地说服不会起积极作用,相反只会让你的社交趋向失败。
那么我们就应该放弃说服,然后放任对方“自生自灭”吗?每个人都有选择自己道路的权利,为什么我们非要让对方服从自己的想法呢?当然,如果你真有必须说服对方的理由,那你还是可以坚持,不过在说服的方法上却要使用灵活多变的技巧。蛮横的干预永远不会有好的结果。
停止反复说服吧!与人交往要讲究技巧而不是蛮力。只要对方不同意我们的观点,我们就化身为《大话西游》里的唐僧,这种交际还有什么意义呢?当你的说服变成射向别人的飞去来器时,你的目标就会变得遥遥无期,你的社交吸引力也会随之降低到冰点。
吸引力智慧絮语
说服不应该靠没完没了的唠叨,再有理的观点也会在反复的唠叨中失去原有的魅力。要想让别人顺利接受我们的观点,就要在说服中加入技巧。