人的形象、魅力与职业、社交(4)

除此之外,除了一个好的沟通方式之外,注意自己的表情还可以改变自己。因为开放式表情你总在笑,对人有感情有兴趣,你心里也会高兴;如果笑不是发自内心的话,总会皮笑肉不笑,如果笑得很自然,必须是发自内心的。心里老是愉快的,心境和心态都会改变。由于开放式表情可使面部看来容光焕发,因此很自然地会在心理上产生极大的变化,使你的心情愉快起来,从而改变你的心境与心态。

姿态是指人的行为姿态,这是人的形体表情,可以体现出是人的文化修养。所谓 “站有站相,坐有坐相,吃有吃相”,就是说的行为姿态。古人认为“立如松,坐如钟,卧如弓,行如风”是美的姿态。站正了挺胸收腹,人整个就直了,就很正,这就是立如松;坐如钟是指坐姿要如铜铸大钟般端正稳重;而女性要显得优雅,坐姿还要求柔美;卧如弓,侧睡比较科学,我们会看到画家画卧姿的形象的时候不会让她直直地躺着。例如安格尔画的宫女,比例不是很准确,把背部拉长了,因为要把弧线体现出来,使他画的人物形象看上去更好更美,这是一种姿态;行如风指走路要轻快,不要拖沓不要很沉重好像一头大象走过来,走路轻快显得人很有活力,身体素质非常好。走路是可以学习的。一般要求以12厘米的步径、 20厘米的步幅、视线平视20米远,充满韵律地前进。

还有手势和手姿。撒切尔夫人比较放松的情况下手很自然地放着,人也很舒服,姿势比较优雅。人可能有时觉得手脚没地方放,我们可以观察现在的很多主持人是怎么做的,搭在腹部比较放松,说话时要加一点手势,不要太多,手势也会体现人的修养。手势也可以学,要避免手势伤人,指人时尽量避免用食指,食指是用来点物的,我们平时不注意这些东西,但被人这样点到会很难受。

礼节。礼节作为人们社会活动中的行为规范,是文化的一个组成部分,是社会文明的标志。彬彬有礼的人总有一种高雅的气质与“绅士风度”。一般的社交礼仪有这样几项:称呼、介绍、握手、递名片、送礼、做客、交谈,称呼是交往应酬的称谓语,介绍是沟通的最常见方式,握手是约定俗成的会面礼,名片是社交的联谊卡,送礼是表达个人意愿的重要举措,送花是讲究品位的馈赠形式,做客是不可缺少的应酬,交谈是人际交往的重要形式,如能在各种活动中得体地运用,是能增进形象的魅力的。

我在此不展开谈了,这里只讲两个,称呼和交谈。我在给一个大单位培训的时候,他们的书记提出现在称谓碰到一些困难,不知道该怎么称呼不认识的人。我们可以尊称职务身份,但不了解的人怎么办?我们有泛尊称,是指“先生”和“小姐”,但现在泛尊称碰到一些麻烦,尤其是“小姐”,它现在是一种职业了。我们过去有一个很亲切的称呼是“同志”,现在一般都不用了,现在“同志”还有同性恋的意思。北京很多人称“师傅”、“老师”,也有问题,像我这个年纪的,如果称呼看上去十七八岁的小孩“师傅”,觉得不是很合适。民间称呼,像“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”,这些称呼如果在一般的场合都是可以用的。最重要的是不可不称呼,不能“哎”,这是对人不尊重,不可以没有称呼。不可用替代性称呼,比如打针时说“3床”,排队说“1号”、“2号”,开运动会的时候都会说“1号运动员”、“2号运动员”。

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