第三章 与人沟通,千万别再说哪门子火星语言…

随着资历的增加,男性往往变得更加低调、谦逊,女性则恰恰相反。如果向有点资历的女职员吩咐点什么工作,对方要么爱理不理,要么就直接恶狠狠地反问为什么非要让自己去做。这时候,“我能帮您点儿什么”的回答才是提高自己地位的正确方法。

“哎呀,我真不该说那话!”

“当时要是忍住不说就好了,我这张嘴呀……”

……

生活中,任何人都有失言的时候。但与男性相比,女性说错话的几率更高。想在男人的世界中立足,就必须了解男性的特点。当然,这也并不是让你完全扔掉女性的特质。

真正的职业女性应该懂得如何与男性交流,并具有正确判断所处语境的能力。同时,还需要在体育、时事等男性感兴趣的方面具备一定的知识。在热刺与曼联的比赛中谁进了球、朴赞浩最近的状态如何、如果崔洪万与日本柔道选手比赛的话结果会怎样……真正的高手可以就这些话题与男人们侃上一个多小时。此外,当电脑发生故障时,就算自己可以解决也可以故意拜托男同事帮忙,或者多向男同事询问他们擅长的问题。这样一来,不仅能让男性意识到自己的存在价值,同时也巧妙地利用了男性的特征。这就是成功女性独有的智慧。

当然,这些方面的知识不是一朝一夕就能掌握的,需要长时间的积累。但也不能等到自己全都弄明白了以后,才去跟别人交谈。这里有个小窍门,就是不要说自己想说的话,而要讲对方想听和能说的话。正如原料是影响产品质量的重要因素一样,话题对于谈话也十分重要。中学生有自己感兴趣的话题,运动员感兴趣的又是另外的话题。还有一点,懂得沟通的人并不是自顾自说的人,而是认真倾听对方说话的人。倾听是一件需要耐性的事,并不是所有人都能忍住即将脱口而出的反驳意见,微笑着表示赞同。但只有懂得倾听的人才懂得沟通,所以必要的时候就一定要忍住。这时,不要光用耳去听,而需要全身心地投入。在交谈中,最重要的莫过于恰到好处的附和了。面对好的听众,说话的人也会越来越有兴致。全神贯注地倾听对方的谈话,并以此判断对方感兴趣的话题,讲对方想听的话,才能成为真正的沟通高手。

录下自己说的话

只有准确找出自己在语气、语调、发音等方面的问题,才能在交谈时吸引对方的注意力。因此,有必要把自己说的话录下来反复研究,将文章的结尾,或者两句话之间过渡的时间等平时容易忽略的问题都弄清楚,然后加以改正。

在这个竞争激烈的时代,想找到一个好的工作,托业等英语能力证书是求职者必须具备的基本要求。但在托业考试中取得高分、英语口语表达通畅并不一定能找到满意的工作。那么除了托业成绩和口语水平之外,还需要具备什么条件呢?发达国家的企业在挑选职员时最看重的就是沟通能力。无论头脑多么聪明,知识多么丰富,如果不能很好地表达和运用,这样的员工一点价值也没有。有关统计数据表明,优异的学习成绩在求职时所起到的作用不到20%。

一次,我偶然从广播中听到了主持人对国外某家咨询公司的一位女高管的采访。记者问到:“要在国际知名的咨询公司中担任重要职位的话,对英语水平有怎样的要求呢?”

她用平静的语气回答:“我们需要的并不是英语能力出众的人。我们看重的是其他方面的能力。”

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