态度“雷区”(2)

们的生活,是建立在无数个“评价”上的。

那么,这些评价是否都是根据公平、客观的标准作判断呢?不尽如此。

例如,当一个男性与女朋友分手后,他对别人说他对女朋友的各种不满,说她轻浮、不守时,甚至举出胸部太小、长雀斑等微不足道的缺点,还批评说“跟她在一起真累!”即使他所说的话相当接近事实,但是否真的是因他嫌弃她而提出分手,实在值得怀疑。

与之相反,有一位女性结婚之后与父母住在一起,夫妻俩后来收入颇丰,她经常告诉她的朋友说:“住在家里有一个很大的优点,就是育儿比较轻松,而且,我从来不因此感到拘束,他家并不像名门贵族一样,生活得自由自在,没有什么不好啊!”看到她表露出幸福的感情,相信大部分的人都会信以为真。

人的所有与需要不相符合时,就会产生矛盾的心理。为了解决矛盾的心理,会使用心理学中所说的“合理化”或“找理由”的做法,也就是一般所说的“酸葡萄”、“甜柠檬”的心理。以前面的例子来说,表面上看来是男的百般挑剔他的女朋友,事实上,是因他被女朋友甩了,心里产生矛盾,而说些不利于她的话来解除矛盾。而后一例则可能是那位女性对婚姻不甚满意,为了消除不满,于是经常对别人强调婚姻幸福的一面。

所以,我们应从对方的评价中,看出其内心的心结,不然,很容易看错对方内心的真实情形。

4.地位、角色影响人的能力和意识

日本有一位广为人知的职业棒球教练三原休,他一向以知人善用而出名,许多默默无闻的选手,都被他训练成一流的选手。那时有一位表现杰出的游击手丰田泰光,最初吸收他时,表现并不怎么突出,经过三原休一手栽培,成为日本第一游击手。

选手实力再好,训练再刻苦,如果在其内心没有足够的自信,仍然无法引导出其潜在的能力,三原正是给选手自信,让其觉得“能再继续下去”,使丰田茁壮成长。

只要处于某种地位,任何人都会表现出适合于该地位的态度与能力,也会慢慢学会其中的技巧、知识等。把这种心理法则应用在丰田身上,他并非先有能力才获得游击手的地位,而是先把他定位在游击手的位置,然后他才表现出适合于此地位的能力,进而成为日本第一游击手。

同样地,即使你没有当董事长的能力,只要一直摆出董事长的架势,慢慢地,你就能拥有适合于这个地位的能力;就像你的功课虽然不怎么好,而在行为举止方面一直装个优等生,渐渐地会产生自信心,功课也因此大加改善。相反地,即使你有相当好的能力,但因一两次的失败失去这个地位,甚至被冷冻起来,你的能力因此就无从发挥。企业经营者、老师及父母等指导者,应充分利用地位效果的影响。

同样,演出的角色也会影响表演者。有些为了使公司同事之间增进彼此了解的经营教育课程,以及为安慰患者而进行的心理辅导,经常让成员充当各种角色来完成任务。此法的构想主要是借着互相交换立场,增进沟通。此外,也因角色的交换,使彼此在行动与发言方面能更周全。当然,在换回原角色时,不但对对方的角色充分了解,也更加深认识对方对自己的期待要求。

由此可见,人被给予某种角色时,一旦完成了角色的任务,自己在其他方面的想法也会跟着改变。就像被调升为管理职务的同事,往往不会再和以前一样,与一般员工之间有同伴意识以及劳动者意识。

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