1.部分矛盾远胜于过分的完美
2.传递的态度比传递的内容更有影响力
3.爱者薄之，恶者厚之
4.地位、角色影响人的能力和意识
5.为什么一般人对第一印象难以忘怀
6.意见过于一致的团体容易隐藏个体的怀疑
7.好消息扣50％、坏消息加50％
8.把恩怨“上纲上线”的现象
9.把特殊现象一般化的倾向
10.很关注人际关系的人较难掌握相处的主导权
1.部分矛盾远胜于过分的完美
我们要有所行动时，不仅会受动机、理由及无意识作用的影响，同时也会考虑“逻辑的接受”这个条件。例如我们打算在暑假里旅行，就会想那时南下的人可能会很多，如果能错开这段时间，等南下人潮散了再开始旅行，或者向与人潮相反的方向进行，就不必担心拥挤的状况。有了以上种种想法之后，才开始实行计划。
但是另一方面，我们常因对现实与理想之间的差距认识不清，而遭致惨痛的失败。因此，当我们从事自己毫无经验的活动时，都会显得格外慎重，且对表象表示怀疑。所以，表面看来似乎很完整、正确的信息，并不一定能完全说服人，就像无懈可击的逻辑理论，人们反而会怀疑其背后可能有陷阱而产生戒心，不轻易相信一样。
进行诈骗等智慧型犯罪的人，就很懂得利用这种心理倾向。又如真正经验丰富的推销员，大都会在事先声明商品的不完美，或本身的困难。例如：“有一点点瑕疵，所以去交货的时候客户拒收”、“我只交了一半的货，这样我没办法向公司交代，所以就算是亏本，也得换成现金再回去。”像这样表现出“不完美”，反而能赢得顾客的信任。此外，百货商场常在高级品旁边拍卖次级商品，也是利用“不完美”的心理，使人体会出真实感。
2.传递的态度比传递的内容更有影响力
我们的人际关系，都是以家庭、学校、公司等团体为中心，诸如因亲子、夫妻、师生、从属关系而经常接触到的一些人，以及在家长会、舞会中才会接触到的人。无论如何，像这种直接与对方接触而形成的关系，被称为“看得见的关系”。
而在这个信息化的社会，我们也可能与网络上的朋友、电视上的演艺人员、收音机里的播音员、小说中的主角等人形成密切的人际关系，这种关系被称为“看不见的关系”。
日常生活中，我们的态度常会受到别人的影响，包括上面说的“看得见的关系和看不见的关系”。依据信息理论，我们是否会被说服和是否会改变态度，几乎是由我们对传递者的好恶决定的，也就是说结果因对方的魅力而定。比方说，你认为“没有魅力的老师”叮咛你不要忘了做功课，还不如电视上受欢迎的节目主持人，提醒你“不要忘了做功课”效果好，是“人”使你想做功课，而不是那句话。因此可以说，“人的魅力”有时比信息内容更具改变的吸引力。
利用权威的说服，固然可获得暂时的效果，但不具持续性。我们常听有些父母抱怨，现在的小孩子不再听从父母的话，是因看电视产生了不好的影响。其实，他们在抱怨之前，应检讨自己是否具有说服小孩的魅力。
3.爱者薄之，恶者厚之
我们在日常生活中会面临各种人、事、物，从而涉及“评价”的心理活动。这些人和事物，对自己是正面还是负面的存在，都需要加以“评价”，否则根本无法决定自己的态度与行为。严格说来，我
