蓦然回首，我已在一线市场历练搏杀近二十年，从莽莽撞撞地推销，到小聪明似的“耍心眼”，再到理性地分析，直至重新归零学习；从设计流程到逻辑架构，从个人英雄到打造团队，从带领团队创造奇迹、勇夺冠军，到批量复制、培养团队干部，再到跨行业复制和辅导销售团队，这一切勾勒出了我的营销成长轨迹：从无序到有序，从零乱到系统，从个人到团队。
很多经理人和我有类似的经历，并且今天还在反复摸索，对此我颇有感触。目前，图书市场中讲销售技巧的书籍很多，但谈销售管理的却不多见。其实，许多企业都需要销售管理方面的帮助。而这些年，受惠于我的同事、领导还有老师，我在销售管理方面积累了一些心得、方法，现在我把它们写下来与你分享，以期帮你打造一支坚不可摧、勇夺目标的销售铁军。
我在盛世影响力教育训练集团公司工作九年，在这个团队，我们摸索、实践、再摸索、再实践，最后总结出了一整套销售管理体系。我们训练的员工让客户羡慕，我们的企业文化让客户青睐，我们的快速发展让客户敬佩，很多忠实的客户也愿意把他们的管理心得和资源与我们分享。现在把这些管理方略整理成一部作品呈现出来，也是对客户、对社会的一种回报。
《铁军式营销》是一本深入浅出的故事兼实战手册，无论是销售人员想获得销售知识和信心，或是销售管理者需要指点和帮助，还是企业高管关注销售工作的有序开展，只要你认真阅读本书，总能找到所需要的知识点，甚至是灵感，从而产生共鸣。
我将从销售团队的“组”、“练”、“抓”三个关键环节进行分享：
如果你为招聘不到合适的业务人员而发愁，在“组”的环节你能发现，招聘可以像推销产品一样来经营、来设计，所以招聘根本就不是什么难事。员工招聘进来了，但未必都能合格、胜任，还需要分析，有针对性地选择和培训，只要按照书中的方法去实践，相信很快就会有好的结果。此外，销售团队不能只有业务人员，管理人员的甄选也很头疼。使用书中的方法，选拔什么样的管理人员，销售团队的狼性文化如何锤炼等问题我们都可以很好地解决。
如果你正在为销售人员的士气低落而苦闷，因指标任务的讨价还价而伤感，从“练”的环节你能发现，我们需要了解员工的需求。指标任务不是老板给的差事，是与员工自身息息相关的。员工都想做好业务挣到钱，可还是需要我们的帮助和培训。比如，不能只是依赖明星员工出业绩，那么如何提高人均产能？团队士气是PK出来的，又该如何有效地竞赛？新老业务人员的训练方法有哪些？这些问题的解决方案，可以帮你打造你的销售铁营盘，难道你不想仔细看看吗？
如果你为结果不理想、业绩不稳定而担心，为出工不出力的状态忧虑，从“抓”的环节你能发现，销售团队管得太紧没闯劲，管得不严又疲软，“工作量”是个着眼点，工作量的有效性是销售团队的命门。我们不仅要结果更要关注过程，过程中实现工作量的层层分管是关键，这与目标跟踪有关，与执行力检查落实有关，与修正纠偏有关，与不屈不挠达成指标任务的信心有关。你能学习到，其他企业是如何通过这些方法抓实效，如何像铁军一样取得业绩突破的。
当然，销售是需要不断学习和改进的，一招鲜不能吃遍天，我的收获和心得就是不断学习、采纳，通过实践和分享得来的。而靠培训和音像等形式无法让更多人受益，所以写书既是一个念头也是一个建议，我毅然提笔倾囊以授，把这些管理团队的实际战术与大家分享。希望读者朋友不仅仅是阅读，还要按照书中提到的方法去做。我能把团队做成功，训练其他企业获得成功，相信通过阅读本书并认真实践，你也能成功。同时，别忘记与你的朋友分享，像陈震帮助到你一样。
最后，感谢我的家人对我事业的支持与帮助，我忙于在外培训授课，太太料理家事，照顾老人，是我的坚强后盾。感谢易发久老师、朱栩先生，他们是帮助我成长，使我的业务管理能力不断系统化的导师。感谢盛世影响力教育训练集团执行总裁袁丽军先生、周嵘老师、孟昭春老师、熊超群老师，是他们对我工作的关怀和帮助让我在培训舞台上有更广阔的天地。感谢江南春先生、陈岩女士在分众传媒集团公司为我提供销售辅导授课的机会。感谢浙江康达汽车有限公司董事长陈伟民先生、瑞士万通中国有限公司副总经理胡敏先生、北京意风家具有限公司温世权董事长、山东星科教育设备集团公司董事长王继先生、上海美申环境设施设备有限公司董事长王涤平先生，是他们对我的认可和信任才成就了销售管理体系的进一步实践。感谢北京日知图书有限公司的各位老师，《赢家大讲堂》总经理张义东先生，副总经理张可女士的鼎力支持和专业辅导，让我的心愿得以实现。
感谢我的读者和观众，感谢你们在每一次困惑时选择和信任我的“坚持”。
愿我的“第一次”能够成为你的“每一次”。
于上海浦东家中
2010年5月5日
