历史上的决策事件(1)

这并非是个十分棘手的公共关系事件,但却足以给你造成决策的压力。这两个女人各持己见。你必须判定谁说的是真话。这个决策情境中有两处陷阱。其一,你只有两种备选方案,必须在这两者间作出判决;其二,这两个备选方案不是你自己选择的,而是自然而然摆在你面前的。这两个方案是:(1)判定原告是孩子的母亲并得回孩子。(2)判定被告是孩子的母亲并留下孩子。与此同时,对于你的决定,有以下四种解决办法:表2-1四种解决方法孩子归原告孩子归被告原告是生母,你判她胜诉被告是生母,你判她胜诉原告虽然不是生母,但你仍判她胜诉被告虽然不是生母,但你仍判她胜诉这其中不包括双方都不是孩子生母的情况,那是不可能的。你的决策将直接产生影响。如果你把孩子判给了非生母,真正的生母必然不会保持沉默。事情接下来也许并不会立刻朝着戏剧性的方向发展,但随着孩子渐渐长大,他的外表会越来越像他的生母。在这种情况下,你等于是伴随着一个潜在的定时炸弹生活,而你却懵然不知。这个决策所带来的挑战在于:其一,你所掌握的备选方案非常有限;其二,你掌握的信息基础太少。那么你怎样才能做出一个正确的判决呢?所罗门王的这个审判故事至今仍被人熟知,它蕴涵着两方面的寓意。所罗门王创造出了一个无论如何都不会危害到他自己的方案。这个方案就是:用剑把孩子从中间劈成两半,两位母亲各得一半。显然这是个很残忍的方法,但却符合当时的习惯。这样两位母亲就不会有异议了,因为国王没有偏袒其中的任何一位。这个新想出来的方案被称为“探索性决策”。所罗门王很了解没有哪位母亲会容许自己的孩子死去。为了让孩子活下去,作为母亲的她可以牺牲一切。这种探索性决策是个好方法,可以打开你之前没有看到的视角。尤其是在信息基础较薄弱的时候。一旦做出的决策感觉“不对”时,你就要知道,那些方案并非真正可行。于是,在这个事件中,所罗门王的决定又变成了表2-1的状况:表2-2加入新方案后的判决结果

孩子归原告孩子归被告孩子被平分原告是生母,你判她胜诉被告是生母,你判她胜诉原告是生母,但孩子被“平分”了原告虽然不是生母,但你仍判她胜诉被告虽然不是生母,但你仍判她胜诉被告是生母,但孩子被“平分”了在这个著名的审判中,所罗门王做出这个探索性决策,为的是从那两个女人的反应中得到额外的信息。即便她们俩全都毫无异议地接受了这一判决,对所罗门王来说也没有任何损失。于是所罗门王做出了判决,即把孩子用剑很公平地分成两半。原告听到判决后立即大呼:“请留下孩子的生命,把他给那个女人吧!”被告的反应则正好相反:“孩子不是你的就是我的。把他平分吧!”这时,所罗门王终于作出了最终的判决:“把孩子给那位原告,不要杀死孩子;因为她才是孩子的生母。”我引用这个例子,想说明的是决策者的思考轨迹。因为当你将决策定位于一条重要线索之上时,你就能够创造历史。

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