第2章(5)

double bind(双重束缚)—— 语言与态度

“double bind”是一个心理学专有名词。

直译过来说,就是双重束缚。那么,到底什么是 “双重束缚”呢??者也有过深切感受。即在?与人之间的交流过程中,会有两种信息,一种是语言信息,另一种是非语言信息,如表情、动作、做法、态度、气氛等。

通常,这两种信息会被用在同一方向上。

例如,人发怒时,除了斥责的言语,还有与之相应的怒吼、声色一体的表情,身上也会微微地发颤,面红耳赤等。

就是说,这种语言信息和非语言信息表现在同一方向上,有一致的状况。

但是,在“double bind”的情况下,语言信息和非语言信息会表现在相互矛盾的“方向”上。例如,明明非常气愤,但说话(语言)上却装作不生气的样子;或者,语言上大加斥责,表情却是一副温和的姿态。

准确地说,这种情况会令人产生混淆。对于道歉者来说,同时接收到两种相互矛盾的信息时,根本搞不清楚这个人是真的在生气,还是没有生气。

两种不同方向上的信息,使人受到双重束缚,这就是所谓的“double bind”。如果从言语上获得的信息和从态度上获得的信息相互矛盾,就会影响人的判断,许多人都只能处于摇摆不定的状态。

那么,直接向对方询问“你到底是在生气呢,还是没有生气呢”会怎么样呢?这绝对是最糟糕的做法。因为这种“double bind”类型的人,多数情况下连自己对自己的状况都不清楚。如果这样问的话,他们可能会误以为是在捉弄他们,这样反而会使情况更加糟糕,陷入到“double bind”的恶性循环之中。

出现了这样的恶性循环,他们以后就会对人际关系产生不信任感。更有甚者,对于胆小的人来说,很有可能会引发自我信心的崩溃。对于“double bind”类型的人,不能与他们认死理、过分计较。 对付“double bind”类型的人时,要弄清楚

本来,“double bind”是从人格失调综合征的研究中得出来的,也就是说,它会造成人格破裂,是非常恐怖的。

但是,正所谓“烈性药?好了,也是良药”。

实际上,在社会中,有些人会专门有意识地利用这种“double bind”技巧。

例如,大家对某个人的评价都不错:平易近人、是个好人等,但是,反过来说,也包含着“太老实”的意思。虽然他人缘不错,但总是被人看不起。

那么,对于擅长利用“double bind”技巧的人,要揣摩他们的真实用意,对他人来说,他们身上有一种让人感觉神秘的东西。多数情况下,越是保持神秘感,对方就会越觉得其是位重要人物。

其中有些人,会根据不同状况,只针对特定的人使用这种技巧。只使用?次“double bind”技巧,?能不会有特别的效果,如果持续使用,作用就会非常明显。甚至,在极其亲密的关系中,也能使用这种“double bind”技巧。

举个通俗一点的例子,对异性保持神秘感就是一个典型代表。对恋人时而冷酷时而温柔,时而生气时而甜蜜,为了提高在恋人心目中的神秘感,也往往使用这种“double bind”技巧。

在职场上,那些“讨厌的上司”常用这一套。说话恭恭敬敬,怒气却紧紧逼来,这样反而更恐怖,更让人受不了。嘴上笑嘻嘻的,但是却不断地传达着一种愤怒的情绪,这样会让下属提心吊胆、不敢正视上司,更显上司的威严。

如果出了你必须向这种上司道歉的状况,首先,也是最重要的一点,就是看穿他的本意。

有时候,表面上看起来非常生气,其实心中并没有那么生气;有时候,看起来没有那么生气,实际上却非常愤怒。如果你看不穿这些,就不能解决任何问题。

再者,在对方真正非常生气的时候,要全盘接受那些愤怒、斥责的话,以避其锋芒。

最后,等事情平静下来之后,再把这件事情提出来。

“旧事重提?为什么还要这样做呢?”你可能会觉得很不安。这是为了进一步具体地确认对方为何生气、所介意的事情以及愤怒的理由,也许是由于误解造成的?。或者表明自己想再次聆听教诲之意,并最终了解上司的真实意图。只有这样,作为下属,今后才能为自己减少很多麻烦。

读书导航