其实，每个人都很讨厌道歉，笔者还没遇到过有人会说：“不，我非常喜欢向人道歉。”
这是为什么呢？
因为道歉这一行为，简单地说，其实就是向对方承认自己的失败。
只不过，人类的道歉行为中，还蕴藏着一个很大的智慧。为了不使自己的道歉行为彻底失败，无论如何先承认自己的失败，再行收场，这是一种“成年人的智慧”。
因进化论而闻名的达尔文在观察动物行为的过程中，发现连动物也会有道歉的行为。
例如，动物间打架，如果一方向另一方做出“道歉”的动作，原则上就不会受到更多的攻击。具体来说，就是将自己的身体蜷缩起来，低头表示自己不再逞强，摆出“随你的便”的姿态。
也就是说，这种“让对方随便好了”的表现方式就是在打架时向对方示弱的一个信号。“认输”在某种意义?，也就是向对方表示“向你道歉”的意思，因此自然不会受到对方更多的攻击了。
人类的道歉行为基本上也会遵循这一原则。
所谓道歉，不外乎就是宣布投降，或是承认自己有错在身，既然向你表达了歉意，不管你对我如何惩罚，我都会悉听尊便。
只不过，人类社会与动物世界是不同的。
在动物的世界里，只有力量（力气）才是衡量强弱的标准，并据此确定绝对性的力量关系，但是，在人类社会里，除了力量之外，决定一个人能力的还有其他多个因素。
例如，是否手艺好、是否IQ高、是否会说英语等，每个人都有自己擅?的领域。因此，在人类社会里，很难确定相互间的优劣，也很难能够像动物界那样确定绝对的地位或类似于排列顺序之类的东西。
正因为如此，道歉作为一种社会性技巧就更有意义了。
人类既然也是生物的一种，就必然存在“生物间的绝对性的失败（道歉）”。但是，道歉要讲究技巧，这是社会技能的一种。为自己铺设可以逃脱的道路，为今后构筑更良好的关系，才是道歉的目的所在。
