第1章(5)

带有诚意地进行道歉,可能会陷入更危险的境地

在孩子们的世界里,会有“孩子王”或“淘气王”的称呼,它们是按照孩子们极其单纯的力量决定理论而形成的。?就是说力气最大的孩子会?为“大王”,并由他来保护其他弱小的孩子。

而且,要想参与其中,还要举行一种能够决定上下级关系的“仪式”,类似于结婚、入学、参军等“通过仪式”。

例如,学校里来了一名转校生,“老大”就会跟他打招呼,通过力量来确认这种上下级关系。

此后,成为“下级”的人,不仅会得到“老大”的保护,而且遇到麻烦事也会有人帮忙解决。

但是,最近所发生的校园欺凌事件中,就是由于这种默许的规则本身变得不可靠了造成的。

多数情况下,被欺负者都会以某种形式发出“对不起(相当于?输)”之类的信号。但是,?为施害者,不仅装作不知道,而且得寸进尺,以更为彻底的方式欺负他,更有甚者,不把对方折磨死誓不罢休。

因为双方都变得不知道这种默许的规则了。

时至今日,在职场中,也会存在这种程度的欺负别人的事情。

也许是在如今的社会里,人们无法彼此亲密无间吧!

更麻烦的是,在交错着各种不同价值观的成年人的世界里,即使已经明确规定了上下级关系,上司却未必一定会体谅自己的下属。

这种情况下,在道歉时,如果能够稍微盘算一下,或是作出一些预测,就最好不过了。无论如何,?歉时最好要有这样的“谋虑??这次如果真有事情发生了,上司会体谅自己吗?会保护自己吗?

在现代社会里,对于道歉者,不要给予过分攻击,一定要保护好自己的下属或伙伴,这种动物界的法则已经失效了。现实情况是,每个人都不可能糊里糊涂地、随随便便地道歉。

在能够轻松地进行道歉的社会之中,一定会存在着类似于动物界的默许规则。如今,这种规则已经变得越来越危险了。

此外,在现代社会中,许多人都面临着巨大的精神压力,难以得到缓解。人们每天都会感到压力、失意、沮丧,而苦于没有发泄的场所。

偶然间?到一个弱者,就会把他当做替罪羊了。从这种意义上讲,在学校或公司里,欺负别人的人,心中并没有憎恨的感情吧!

在心理学上,对于这种行为,可以解释为“失意引起的、转移了的攻击行为”。

因憎恨而殴打别人,会有一个很明确的理由:“我恨你”。虽然说打人并不是好事,但抛开打人是恶行还是善行不说,这种有明确理由的殴打别人的行为,应该是一种可以理解的行为。如果有一个像样的打人理由,从某种意义上讲,可以说这是一种“正常的反应”(只不过,这种情况下,原则上要掌握分寸)。

但是,这种转移了形式的沮丧,对?被欺负者或周围的人来说,自?是不明就里了。更何况是每逢向人道歉时,都被不分青红皂白地对待,就更为惨不忍睹了。

也就是说,在如今这个时代里,如果带有诚意地去道歉,有时会非常危险;如果彻底屈服,就不能期待对手先作出让步。这太可怕了!

顺便说一下,有一点经常被误解。在职场上所谓的级别(相当于按年龄、级别等的排列顺序)的高低只不过是暂时性的,它取决于组织这一框架结构。它是在实际的人际关系中不断摸索而形成的一种“临时性”的序列,随时都有可能被逆转。

如果实际职位的重要程度与下属的评价不一,?是下属被破格录用的话,所谓的级?就可能发生逆转。

读书导航