【职场榜样02】熊青云:在机会中成长在成长中成功

熊青云,宝洁大中华区高级市场总监。

熊青云的职业发展路径:1989年华南理工大学化学专业本科毕业——1992年华南理工大学化学专业硕士毕业——宝洁市场部助理品牌经理——宝洁玉兰油品牌经理——宝洁大中华区品牌运营总经理兼香港地区总经理——宝洁大中华区高级市场总监。

雄心壮志青云直上

熊青云,著名的跨国公司P&G第一个本土化的大中华地区市场总监,主持过宝洁旗下多种品牌,如舒肤佳、玉兰油、佳洁士等。每次品牌战役无不是以大获全胜告一段落。想了解这是怎样的一个女性吗?让我们来看一看真实的其人、其事……

似乎预见未来般,父母给她取了一个这样的名字——熊青云,带点男子气,但好像又不失女性的温柔。长大后的青云也正像她的名字一样,有点小雄心、小壮志,但又是一个听话、心思缜密的女生。学习优秀、逻辑思维能力强,也正因为此选择了理工科专业——化学,一个女生较少涉足的领域。学习之余的她喜欢细心地观察生活,与人沟通也能捕获许多信息,遇到双方为了某事争执不下的时候,她可以用巧妙的转换方式使双方高兴地达成共识。这种外向的性格隐隐地为她将来的职业之路埋下了伏笔。

机会=能力 勇气

1992年,熊青云攻读化学工程专业研究生毕业,她面临着选择:留校任教或是走向社会。大学教师是一份人人称羡的好工作,既稳定又不累,尤其适合女孩子,但是骨子里的雄心壮志让熊青云一直向往着社会这个陌生复杂的环境。一次偶然的机会,熊青云得到了到宝洁面试的机会,机会一旦来临就要竭尽全力去争取。最终,熊青云凭借自己优秀的能力和出色的表现博得了产品开发部面试官们的好评,当宝洁公司向她伸出橄榄枝的时候,这个胆大的女生却提出:“我可不可以试试其他部门?我对市场开发很感兴趣。”

宝洁公司灵活的用人制度使熊青云坐到了市场部考官的面前,有勇有谋见真章,面对面试官提出的问题:“你怎么说服别人?”熊青云从容答道:“我的朋友们要替我开生日派对,可是场地已经被建筑系的人抢了先。我找到他们说,咱们不如一起活动吧,你们一方男生多,我的朋友中女生多,而且我过生日我还可以提供食品……”

就这样,熊青云进入了宝洁,成为P&G市场部的一名助理品牌经理,参与宝洁市场部洗衣粉部门碧浪的上市工作。初入职场,熊青云也经历了“新人”期的很多挫折。当时,她不会看AC尼尔森的报告,面对外国上司一句英语也说不出,对生意几乎一无所知,常常是花两个月的时间才写出一份合格的市场报告……然而,成功都是从这样的磨炼中走出来的,只要努力用心工作,就会有所收获。

熊青云做助理品牌经理的最后一年是在舒肤佳度过的,当时她的老板是出身哈佛的美国人,热情执著并且很有决断力。舒肤佳沐浴露进入中国市场的时候,他坚持按美国方式在全国范围同时推广,熊青云经过市场调研则认为应该在北京、上海、广州等大城市先行推广。和老板意见出现分歧时最明智的办法是:用对的方式表达自己对的观点。熊青云明白,如果想为自己赢得机会那么必须说服别人,于是她委婉地对老板说:“能让我回去再分析一下吗?”两周后熊青云拿着完整的市场调研数据和详细的分析方案,又面见了老板,面对这个不屈不挠的女子,“固执”的老板最终也改变了想法。

舒肤佳的市场推广取得了成功,熊青云也因为这漂亮的一仗得到了她在宝洁的第一次升迁——升任玉兰油品牌经理。

机会有时是绝地逢生

“一线生机”可能是绝境,但在熊青云这里却是值得把握的“机会”。

熊青云升任玉兰油品牌经理之初,就要面对一场艰难的战役:当时售价仅3元的大宝占据了全国30%以上的市场,引进中国不久的玉兰油非但没有增长,还呈现出下滑势头。公司正在考虑玉兰油品牌还要不要做下去?玉兰油还能否有出头之日?

但是,熊青云的字典里不会轻易出现“放弃”两个字,这是一场战役,有一线生机,就是机会!那段时间里,她和产品开发部、市场研究部的同事隐匿于全国各地消费者中进行调研,不断从女性消费者那里打听“为什么觉得大宝好”,“还有什么不满意的地方”。调查的结果是:玉兰油太贵,一瓶30元到50元,大宝才3块多;对它的效果不了解;没有亲朋好友的推荐没想过尝试。

四个月后,凭借实地调研的第一手信息,熊青云决定改变玉兰油的销售方式——通过试用装推广新产品,在各大商场设立专柜,并且入乡随俗的在产品中加入美白防晒成分。短短一年,初战告捷!熊青云带领她的团队创下了P&G的一个奇迹,由此奠定了玉兰油在中国护肤品市场的领先地位。

熊青云在宝洁创造的另一个奇迹是?洁士品牌的推广,佳洁士在1999年年初还是刚刚推出市场的品牌,当时佳洁士面临高露洁和联合利华收购的中华牙膏围攻。熊青云需要考虑的又一个重点,是怎样突出重围在市场中争取一片立足之地。如她自己所描述的:对佳洁士就像对待婴儿一样,给予着特别的呵护,看着它一天天茁壮成长。

“用数字说话”是熊青云一贯奉行的准则,理工科的出身使她对数字有极高的敏感度,她认为数据往往科学地反映了市场。于是,熊青云最拿手的,就是深入市场第一线,掌握第一手数据和资料,由此也掌握了成功的主动权。佳洁士牙膏获得中华口腔医学会验证、佳洁士草本水晶牙膏、佳洁士含氟牙膏接连上市……好戏连台,佳洁士成为中国牙膏市场的第一品牌,熊青云是这幕后的总导演。

在这一个个品牌推广中,熊青云不断把握着机会,不断感受着接受挑战的乐趣。

机会有时需要发现的眼睛

热爱生活的人,生活是门艺术;热爱工作的人,工作是门艺术。熊青云使生活和工作两者完美结合,处处发现机会。

有一次,女儿告诉她,有小朋友感冒了。然后女儿也感冒了。熊青云开始思考,为什么感冒特别容易在小朋友间传染呢?原来感冒不仅仅通过空气传染,接触也是传染源,小朋友游戏时,手、身体、玩具的亲密接触也会增加感冒传染的机会。于是,熊青云将这些细节告诉了广告部的同事,成了舒肤佳广告的创意——“用舒肤佳洗手可以减少感冒”。

还有一次,熊青云去山东出差,在小餐馆吃饭时,发现当地人吃葱蒜后,用茶叶去除口气。回到广州便与产品开发部的同事们一起找出了茶叶除菌除味的科学依据,一年后佳洁士推出了销售极佳的佳洁士茶爽牙膏。

她出差时在街边要一碗面条,会边吃边和老板娘聊天,了解她用什么牌子的洗衣粉;在出租车上和司机攀谈,了解他太太用什么牌子的洗发水。市场信息就是这样提炼的,从贴近的生活中积累起来的……

用心对待生活,生活也会用心地对待你,工作也同样如此。熊青云正是通过细心地生活,用心地工作,取得了事业上的节节胜利。

成功=机会 合作

成功除了需要机会,还要求合作。一个分工明确、相处融洽的团队才能事半功倍地走向成功。熊青云在成功面前非常“低调”,她认为,之所以产品在市场竞争中取得节节胜利,这离不开大家的努力合作。宝洁的企业文化很看重团队合作精神,对熊青云来说,最开心的事情就是在大家共同花了精力和心思完成一项任务后,亲眼看到成功的效果。

有一次,熊青云需要策划洁白牙贴的广告,这个产品在美国4年都获得好评,但是最初在中国推出,大家一时半会儿不能接受,于是大家想到把它与当时风行的美白面膜的概念结合起来,提出给牙齿做美白面膜的口号,同时找到与这个产品形象十分吻合的代言人担任广告主角,结果市场反应非常好。

熊青云喜欢将生活中的发现与公司的同事们分享,她觉得人与人之间沟通会产生化学反应,而自己就是催化剂,她是公司中有口皆碑的“好人缘”。她新年的愿望之一就是帮助公司中资历较浅、业务技能水平有待提高的成员成长进步……

熊青云,就是这样一个颇大气的名字,名如其人,但又不失宁静婉约。一路走来,她成功的背后离不开辛苦的打拼。真正的出类拔萃是专注于工作时的指点江山,真正的不凡是繁华后的淡然处之,真正的成功是锋芒尽藏后的悠然宁静。她就是这样一位成功女性,把工作当做艺术,从来不觉厌倦,因为每一天都会有新的挑战在等待,每一个细节都会有不一样的收获。

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