（3）发音和拼读，听了对方的姓名后，你可以直接重复一遍给对方听，问一下你的发音对不对，即使你的发音不正确，对方一般都愿意耐心地告诉你正确的发音。
（4）重复，在进一步的谈话中，你可以尽可能地提起他的名字，这样不但可以帮助你强化记忆，而且会博得对方的好感。
在与客户分手道别时，你最好提起他的名字，因为一件事情的开头和结尾是最容易记忆的。
（5）温习和存档，在与新结识的人分手后，要设法在脑海中闪现他的姓名和相貌，然后你可以建立档案，把你会见的人、时间、地点、内容和面部特征登记存档。
2.称谓上的礼仪记住客户的名字很重要，但称呼上的礼仪也要特别注意。
有人认为一个简单的称呼不用讲究什么礼仪，其实不然，如果首先在称谓上让对方产生了不悦，那么接下来的沟通就很难产生积极的推动作用。
（1）一般的称呼规律,如果是初次见面，销售员不知道对方的姓名，可以按照惯例，称男性为先生，女性为小姐、夫人或女士。
对有职务、职称的人士，可以直接用其职业名称来称呼，如“医生”、“老师”等。
（2）职务称呼要注意的问题是任何时候，如果不能确定客户的职务和身份时，销售员可以通过他人介绍或者主动询问等方法弄清这一点。
当销售代表与客户沟通，或把客户介绍给他人时，还需要在弄清楚客户职务的基础上注意两个问题：其一，称呼客户职务就高不就低，有时客户可能身兼多种职务，这时，最明智的做法就是使用让对方感到最受尊敬的称呼，即职务较高的称呼；其二，称呼副职客户时要巧妙变通，如果与你交流的客户是身处副职时，大多数情况下可以把“副”字去掉，除非是客户特别强调。
自己的名字为他人知晓是一种很好的满足，加强对客户名字的记忆，绝对避免在沟通时张冠李戴。
利用客户的特征、个性以及名字的谐音产生联想，是一个帮助记忆的好方法，要善于观察，你的观察技巧越熟练，对人的长相差异看得越清楚，就越容易记住对方。
名片虽小，不能小看自从有人发明了名片之后，在销售场合使用名片就成了最为平常的事情。
如今，名片已是现代人交往中一种必不可少的联络工具，成为具有一定社会性、广泛性，便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一。
人们在各种场合与他人进行交际应酬时，都离不开名片的使用。
而名片的使用是否正确，已成为影响销售成功与否的一个因素。
名片虽然只是一张小小的卡片，但却是现代社会中人与人交往的重要社交工具，因而围绕着名片也就产生了一些名片礼仪。
销售员每天要与许多人打交道、交换名片，因此对“名片礼仪”就更要重视，千万不要因为小小的名片而误了大事。
乔·吉拉德是吉尼斯世界汽车销售冠军，在他还未成名前，他曾做过某公司的采购部经理。
有一次，他负责采购一批金额约300万美元的办公设备，本来他已经决定向S公司购买。
一天，S公司的销售负责人打来电话，说要来拜访他。
他心想，当对方来时就可以在订单上盖章了。
不料对方提前来访，原来是因为对方打听到其公司的子公司打算要更新办公设备，希望子公司需要的各种设备也能向S公司购买，所以S公司的销售负责人带着一大堆资料，摆满了桌子。
