第36节:第3天(9)

当时,吉拉德正有事,于是便让秘书请对方稍等一下,对方等了一会儿,不耐烦地收起资料说:“您先忙吧,我改天再来打扰!”也许对方认为他没有决定权吧。

这时,乔·吉拉德突然回来,发现对方在收拾资料准备离去时不小心把他的名片丢在地上,而且上面还留下了非常清楚的脚印。

不仅如此,那位销售负责人捡起了他的名片后,随手就塞到了裤袋里。

这种失误等于是亵渎他的尊严。

于是,他一气之下,便向别的厂家购买了办公设备。

由此可见,不注重名片礼仪,甚至会毁掉一桩生意。

因此,一名优秀的销售员必须重视名片,并学会恰当使用。

1.递出名片时要恭敬礼貌递送名片时,应该以审慎的态度,恭敬礼貌地递给对方。

在递出名片时,销售员切忌采用以下方法:捏住名片的一部分递出去,以指尖夹着名片递出。

这两种递法容易将指尖尖利的地方朝向对方,是极不符合礼节的。

正确的递法应是:手指并拢,将名片放在掌上,用大拇指夹住名片左右两端,恭敬地送到对方胸前;或食指弯曲与大拇指夹住名片左右两端奉上。

名片上的名字反向对己,使客户能够清楚地念出你的名字,并且要走到使对方容易接到的距离递送上去,这才是递送名片的最基本礼貌。

同样,拿出名片时,请不要忘记脸上带着微笑,并且不要慢慢吞吞、拖拖拉拉,因为如此做会让对方有焦急的感觉,甚至对你的销售工作产生排斥感。

2.出示名片时不可随便出示名片时应严肃认真,不能采取随随便便的态度。

初次交往时客户会凭销售员出示名片时的态度来衡量其人品,判断是否值得交往。

外出时,销售员应事先将名片放在易于取出的地方,在适当时机顺手掏出,恭敬地递给对方,并客气地说:“这是我的名片,请以后多联系。

”这必然留给对方一个较好的印象。

3.接受名片时要有礼貌客户回赠名片时你同样要双手接回名片。

接过他人的名片,首先要看,这一点至为重要。

而且最好轻声念出持片人的姓名或职务,以示尊重对方。

不可接过对方名片后不屑一顾,置于一旁,或放在手中玩弄,或随意装入口袋,或交给身旁的他人,也不可将它放置于下身裤袋里,更不可让名片遗失在桌上或地上。

这些小小的失误,很可能让你失去与这个客户做生意的机会。

要知道名片是一种“自我延伸”,在某种意义上讲它是客户的化身。

对名片的不敬和轻视,就是对客户本人的蔑视。

如果自己在给多人递交名片,对方当场将自己的名片递过来,应立即停止对他人名片的递交,处理好对方的名片后,再继续递交名片,不要左右开弓。

4.妥善保存好对方名片保存名片时,必须把别人和自己的名片分开来放,因为如果错把别人的名片递送给对方,将是一件非常失礼的事情,而且也会造成尴尬的场面。

有些销售员喜欢把名片放在西裤的后口袋里,这样固然很方便,但会给人一种不尊重对方的感觉,所以名片还是放在西装上衣口袋比较好。

名片的使用方法可以促成生意,也可以毁掉生意。

因此,你一定要熟练掌握名片礼仪,这也是做一名合格销售员必须掌握的基本功。

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