6细节赚钱
细节赚钱，是指经营者重视经营活动过程中，可能影响企业经营业务发展及经营效益产生的一些细微因素。经营者应采取相应的策略，促使这些细微的因素，对企业经营业务的发展及经营效益的产生带来积极的影响，进而达到赚钱的目的。
细节就是这样一种东西：过分重视似乎起不了什么大的作用，而轻视它必受惩处。它往往包含了很多社会、民族、文化、经济、消费心理等因素，在其他条件相同的情况下，细节常常是制胜的关键。小到一些摊贩，也会因经营者和善的微笑而比别人赢得更多的顾客，赚到更多的钱；小到一些米粉摊，也会因你比别人的摊位前多了一个小小的碗筷消毒柜而赢得更多的顾客，赚到更多的钱。
在商品日趋饱和及消费者的消费观念日趋理性化的今天，在各产业和行业产品日趋同质化，服务日趋同质化及其市场营销行为日趋同质化的今天，很多时候，细节往往决定盈亏，决定竞争的胜负。
情景再现：
文君快餐店就是一个靠细节赚钱，并击败竞争对手的范例。“文君”和“当就”是两家相隔不远的快餐店。两家快餐店相隔不久在同一条街上开张。两家的菜品、服务都不相上下，最初营业额也相差无几，大有平分天下的趋势。进入初夏，“文君”快餐店就安装了空调，关闭了玻璃门，并在门前的招牌上写上“空调正在开放，请进”的字样。至此，客源迅速流向“文君”快餐店，在“当就”快餐店吃过的顾客也倒向“文君”快餐店，“当就”快餐店本来也准备装空调，但因资金紧，且当地的天气时热时温，老板本想过几天再买空调，殊不知就是这短短的几天，就造成了他“生意不好”的印象，自然也会让人联想到他的质量或服务有问题。新顾客来此，自然选择人气旺盛的。人气旺在很大程度上能反映出商家产品或服务的质量。几个月后，“当就”快餐店因经营业绩不佳，使得收入入不敷出，只得转让店铺，另寻他路。
早早安装空调这一细节性举动，不仅使“文君”快餐店生意红火，大大赚了一笔，也一举击败了竞争对手。
在现实中，同类型的商店，店面大小、店内装饰、产品质量、地理位置、服务水平等各种条件都相差无几，但有的店生意就是要红火得多，除去一些复杂因素，造成这种结果，很大程度上是一些容易被经营者忽视的细节导致的。谁重视细节，善用细节，细节就会为他带来利润。
