5市场细分赚钱
市场细分,是指根据一定的标准将整个市场划分为若干个不同产品需求的小市场。这样做有以下几点好处。
1)有利于经营者发现最好的市场机会,发现哪些消费者的需求已获满足,哪些需求还未满足,特别是要注意对那些竞争者未引起注意的细分市场,加以细分。
2)有利于生产企业按目标市场的需要改良原有产品和开发新产品,以适销对路;商业企业可据目标市场调整经营结构,增加新品种。
3)根据目标市场的要求制定和调整营销组合方案,经营者可以把有限的资源集中在目标市场,提高产品的知名度和市场占有率。这是一种在商战中,越来越多地被经营者使用的竞争利器。
情景再现:
在菜市场摆摊卖菜的龙老板,经过几天的观察发现,自己和很多卖菜摊位生意不好的主要原因是菜的同质化现象非常严重,而那些销量较好的卖菜摊位,有的是靠货的新鲜取胜、有的是靠货的品相好取胜、有的是以菜的价格便宜取胜,这说明消费者的消费需求有着不同的喜好。龙老板决定把消费者的需求进行市场细分,确定不同的目标市场,再细化菜的卖点,为消费者提供有针对性的产品。
于是龙老板总结出消费者在菜市场买菜一般有三方面的需求:① 倾向于买好的,无论是菜的质量、外观还是新鲜度都要好;② 倾向于菜的价格合理或便宜;③ 倾向于便捷,即菜买回去略做加工就能下锅。因此他每天都准备了不同类型的菜产品,有刮尽皮的芋头、土豆等;折成小节的豆角;去了壳的豌豆、毛豆,削尽皮、切成小块的冬瓜、南瓜、线瓜等;还有已经进行过一番加工,拼出一个造型来摆上货架陈列出售的蔬菜;还有的数量较少(如芋头)或品相不太好的蔬菜则标出较便宜的价格。那些经过整理加工(如刮尽皮的芋头等)或品相好的产品虽然价格贵一点,但却很受上班族和手脚不太灵便的老人喜欢。连一些单位食堂和餐饮店也乐意在龙老板这里订购蔬菜,从此龙老板也开始兼做起蔬菜的批发生意来。
自从龙老板对蔬菜进行市场细分后,龙老板的生意逐渐变得红火起来,日销售蔬菜由以前的每天几十斤,上升到几百斤,进而达到几千斤,月赚2万元。市场细分也使龙老板一下从一个小摊主跃升为拥有自己公司的老板。
在实际中,市场细分可根据不同的情形依据不同的标准进行,比如可以按消费者类型、购买行为、对产品的忠诚度等心理因素细分;也可按价格、地域、人口等市场因素细分。
要想使自己的市场细分能够赚到钱,经营者必须要注意做好两点:① 要事先确定出细分后的顾客有多大价值。如果顾客有较强的购买欲望和支付能力,价值就大。否则,尽管你知道目标顾客需要什么,但他们买不起、买不多,经营者进行市场细分的意义就不大;② 要了解自己与竞争者的优势。因为现在的消费者大多都比较挑剔,如果自己不能在细分后的市场中,向目标消费者提供比其他的竞争者更有优势的产品和服务,同样经营者进行市场细分的意义也不大。