宝洁经典案例
宝洁在消费性纸制品业务上的努力，是一场旷日持久、艰苦卓绝的战斗。
今天，宝洁在消费性纸制品领域，拥有帮宝适、Bounty纸巾等超级名牌，在20世纪60年代末至70年代期间，消费性纸制品一度成为宝洁业务最重要的增长点。但是，当初宝洁初涉这个领域时，却冒着极大的经营风险，因为当时宝洁不但不熟悉这个领域，并且巨额的资金投入也是对宝洁领导人勇气、毅力及战略眼光的考验。
1957年，位于美国威斯康星州绿湾市的Charmin纸厂，是一家生产卫生纸和纸巾的工厂。这家工厂虽然有着66年的历史、一千多名员工，但却一直挣扎在生存线上。Charmin纸厂的产品竞争力不强，消费性纸制品市场长期被斯科特纸业（Scott Paper）和金佰利公司（Kimberly-Clark Corporation）重兵把守，别的公司很难从中分得市场份额。
宝洁之所以决定进入消费性纸制品领域，主要是担心该领域的成熟会导致宝洁的传统优势业务——香皂和清洁剂业务萎缩，如果消费者可以方便、经济地使用一次性纸巾，那么就不愿再去清洗手帕之类的东西，从而使得宝洁丧失优势业务。因此，宝洁决定先发制人，在消费性纸制品可能危害到公司业务之前抢先进入。
宝洁收购Charmin纸厂之后，前景并不乐观。从1957年到1963年的6年间，宝洁在消费性纸制品领域毫无建树。当时的市场已经被竞争对手分割完毕，竞争格局已经形成，即便以宝洁的营销实力及品牌威力，也很难抢占更多的市场份额。
这种情况几乎一直延续到超级品牌帮宝适的问世（见图26）。
图26超级品牌帮宝适
一次性纸尿裤并非宝洁首先研发出来的，但却是宝洁推广起来的——宝洁让所有消费者都能够买得起、买得到。1961年12月，帮宝适改良型一次性纸尿裤在美国伊利诺伊州皮奥利亚市（Peoria）首次与消费者见面。
随后，宝洁又做出了一系列的改善努力。
首先是售价问题，帮宝适零售价为0.1美元，如果长期使用，大多数普通家庭认为开销过大。经过宝洁工程师的研发，创造出一套新的生产流程，在一年的时间里，让成本迅速下降，1962年底，帮宝适的零售价降到0.06美元。这解决了让消费者“买得起”的问题。
之前，一次性纸尿裤只在药店出售，帮宝适的营销团队创造性地将其放到杂货店和超市中销售，这让更多的消费者能够广泛地接触到产品，并随机产生购买的欲望。从宝洁开始这样的销售尝试之后，各种一次性纸制品才走进超市。这解决了让消费者“买得到”的问题。
完善这两项尝试又用了大约一年多的时间，1964年10月，帮宝适引爆美国市场。1969年，帮宝适成为宝洁仅次于汰渍的第二大品牌，甚至出现供不应求的火爆销售场面。随后宝洁开始拓展欧洲市场。到1970年的时候，帮宝适的市场占有率高达92％！
