宝洁关键品牌理念背后的故事(15)

消费性纸制品对品牌的依赖并不大,尤其是一次性制品,零售价格比品牌更能左右消费者的购买动机。帮宝适的成功,不在于宝洁品牌延伸的威力,而在于创新型的生产流程以及销售模式。是宝洁让一次性纸尿裤的消费者群体“买得起”、“买得到”并且“愿意买”。

王磊解读宝洁品牌的力量

各个领域的商品,对品牌的依赖程度是不同的。

现在很多人容易走向两个极端:一种是品牌万能论,认为任何商品,只要广告打得好,都能建立品牌效应,而品牌效应一旦形成,就可以更好地促进商品销售;另一种是品牌无用论,认为品牌建设耗时费力,作用并不显著,变化巧妙的推销术才是商品抢占市场的不二法宝。

实事上,这与商品所处的领域有关。在某些领域里,品牌的作用更加强悍,甚至出现消费者为了品牌而忽略商品本质的现象,人们愿意购买品牌而非单纯地购买商品。而在其他一些领域,品牌的作用并不明显,名牌与非名牌对商品销售的促进作用几乎可以忽略不计。

比如说一次性筷子,作为一种常用餐具,恐怕没有人愿意多花钱购买一双“名牌”筷子。一次性纸尿裤和纸巾也是如此。消费者更多注重这类产品的价格和质量,在价格和质量趋于同等的前提下,才会优先选择消费名牌产品。

宝洁能将帮宝适建设成为年销售额超过10亿美元的重量级品牌,是很不容易的,这是大多数企业难以望其项背的经营实力。

如果我们注意观察,就会发现,大多数人的手机更换周期不超过三年,追求潮流的人几乎一年一换。但是,大多数人家里的电视机更换周期都超过十年,即使追求潮流的人,也不可能一年换一台新电视机。

造成这种现象的原因并不是因为手机小、电视大,哪个更方便更换的问题,而是消费者的精神诉求使然。

手机的使用环境经常在公众场所,所以手机的部分使用价值的体现,已经等同于装饰品,就如同首饰一样,一个时尚的手机会令主人春光满面、自信满满。因此,在实现通讯的基础功能之外,各个手机生产商现在越来越注重产品的外观、个性、价格,以及其品牌的价值联想。

而电视机的使用环境是私密场所,绝大多数电视机都是摆在家里的,平时只有自己家人看得到,所以更加重视质量、功能、服务,以及品牌的品质、利益联想。没有人天天炫耀自己家的客厅内摆放着索尼家庭影院,但却有人整天拿着最新款的时尚手机到处招摇。

消费者对产品精神价值的诉求不同,造成各领域商品对品牌的依赖程度也有所差异。

商品对品牌的依赖程度可以参看图27。

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