第15节:是船主,而非船长(3)

因此,领导要想使企业在竞争中获胜,自己又能从繁忙的琐事中解放出来,就必须周而复始地进行船队建设——建立一个人才训练系统,源源不断地“生产”人才。

当然,训练不是你脑子里一时想到就做的,也不是你心血来潮就训练一次的,它应是一个不断持续的、重复的、大量做的过程。一个完整的训练系统包含很多方面,概括说来,有以下几点是不能忽视的:

(1)新进同仁培训

这是企业中必须要有的步骤,因为新进同仁刚来公司,对公司的一切都不熟悉,有了这个培训以后,可以让新进同仁尽快了解公司的情况,这样就更加有利于工作的开展。培训内容可以包括企业文化、工作岗位相关知识、职业礼仪等。

(2)晋级培训

当新进同仁做了一两个月以后,就要对他们进行晋级培训。这次的培训要根据新进同仁前段时间的工作考核情况选择培训内容,主要是加强工作技能方面的培训。这样的培训,可以让同仁更好地工作。

(3)中高层培训

中高层培训是非常重要的,不能想起来就培训一次,最起码应该固定一个时间,至少一两个月进行一次。培训内容可以是管理知识、销售方法,也可以是企业文化的宣讲等。

(4)专门部门负责

企业的培训应该由专门的部门负责,一般是由人力资源部安排。当然,企业各部门也可以自行组织小范围的培训。

作为一个世界级的名牌企业,华为每年招录上千名大学生,但是离职率一直很低,为什么?因为华为一直非常重视员工的培训,甚至还成立了专门培训员工的培训学校和培训基地,每年投入的培训费用高达数亿元。

华为拥有一套完整的培训体系,进入华为的新员工都要接受华为的培训。对于新员工来说,华为的培训过程就是一次再生的经历。在深圳,华为有自己的培训学校和培训基地。华为的所有员工都要经过培训,只有合格后才可以上岗。华为也有自己的网上学校,通过这个虚拟的学校,华为可以在线为分布在全世界各地的华为人进行培训。

在华为,培训不再是在新员工进入公司或出现问题后的救火行为,而是成为一种习惯。在这里,不仅有专门的培训岗位和培训师,而且培训不再是拾漏补缺,不再是临时的安排,公司将按照计划有条不紊地开展培训工作。另一方面,华为还会组织建立内部培训师队伍,并拥有外部智力支持机构和培训师队伍。

对于培训效果,华为有严格的考核评估。新员工在进入华为公司前要进行系统的培训,培训后要进行严格的任职资格考试,只有通过考试的人员才会被公司录用。另外,培训的结果与晋升、加薪相挂钩,纳入组织考评体系。

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