第三节 权威不止于职位——散发你的领导者魅力(3)

和秘书的相处之道有何要点?

秘书是老板最密切的工作伙伴,正是因为如此,有些事情就更需要特别注意,才不会给你的秘书造成困扰。例如,尊重他的私人时间和空间,除非是非常重要的公事,否则不要在下班后或假日打扰他;跟秘书一起出去拜访厂商、客户,或者有人来访的时候,请记住要简短、得体地把秘书介绍给对方。另外,别忽略了礼貌,常说“请”、“谢谢”,是人际间彼此尊重的基本互动,秘书与你朝夕相处,为你鞍前马后,他同样很需要你的尊重。

可以请秘书帮忙拨打电话,等电话通了之后再转接过来吗?

职位高对职位低的同事可以如此,但是在职位等级相同的情况之下,则建议你要谨慎处理。某公司的财务部助理曾告诉我,他们公司人事部助理每次找他都请秘书接通后才来接电话,这让人心里很不舒服,因为明明大家职位等级差不多,他却总要通过自己的秘书来转接电话,好像自己职位低他一级似的……况且,这样的做法,也会让秘书之间产生比较心理,他们难免私下会去比较谁负责的老板比较大,所以说除非你总是接到骚扰电话或电话多到必须让秘书事先帮你筛选的地步,否则这样做是很不明智的。到底是要对方秘书等你接到电话再转接给他的老板,还是你的秘书等到对方接听电话后再转接给你呢?如果你和电话的另一方是朋友关系,也应该尽量避免这样的情形,彼此等待不但让双方浪费时间,而且也伤害感情。

想送下属生日礼物,恰巧觉得他应该学学与网络相关的知识,所以想买网络课程送给他。这样合适吗?

建议你将送礼与职业培训这两件事分开处理,特别是你觉得下属应该接受的培训,并不是他想接受的培训时。毕竟送礼是为了表达关怀或祝贺,何不索性让这份礼物忠于原意、温馨到底呢?如果他恰好需要更换一个公文包,或喜欢购物,不如就送价位合适的公文包、购物券等。

记住,送给异性下属的礼物,一定不要让对方产生误解,或因为礼物太过贵重或廉价而有不适感。价格适中,而又精巧实用,才是上策。

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