第一节 会议管理——让沟通更有价值(2)

◆以帮助老板或客户为目的的座位安排。“辅佐位”也就是双方同坐于桌子较长的一侧。通常老板的亲信会坐在“辅佐位”,以便给予支持及协助;关系亲密的主客之间也可采用这种坐法,以便轻声讨论与相互支持。

◆当你想跟对方疏离时的座位安排。“疏离位”也就是长桌两侧斜对角的位子。会议中可以安排关系不佳的双方入座“疏离位”,以免干扰会议的气氛。而平时,“疏离位”也是关系不佳的双方会自然选择的入座方式,所以若你不想加深与对方的交恶,不要入座“疏离位”才好。

怎样的座位适合老板?

只要你事先充分了解老板的个性与会议的主要目的,就能安排出最适合老板的座位了。

以长桌为范例,老板可以坐在桌子短端的两端(面门的位置会比背门的位置更有权威感与控制性),或是坐在长端的中央(有利于炒热气氛)。当你选择为老板准备他平日固定坐的座位时,如果更想要强调权威感,可以选择一把椅背较高、有把手的“权威椅”,以烘托出老板的气势(有些企业主索性将自己座位下的地板垫高,借以彰显自己高人一等的身份)。如果老板的位置后面有一面整齐干净的墙面或一排书架也可以有效地衬托出老板的权威架势。

拜访一家公司,进入会议室时如何选择座位?

若你是客人,进入会议室时一定要先主动询问:接待人员该坐在哪里?如果对方没有明确回答,可再进一步询问:稍后东道主会坐哪里?如果对方还是请你“随便坐”,此时千万不要随意就座,若坐到主人的位置,就如同侵犯到个人的领域空间,那就非常失礼了。

在没有被告知要坐在哪一个位置的情况之下,你可以选择视觉上可以看到主人进来的位置,当主人进来时你要赶快站起来,等待主人安排座位,并且避免坐到上题所述的位置,因为这些位置都有可能是主人的位置。

最后,建议企业一定要重视接待人员的礼仪培训,切实做好带位、奉茶、接听电话等细节的礼仪准备,因为接待人员的一言一行都是在为公司做公关,也无形中彰显了公司的文化,千万不要忽视看似轻微的接待细节,以免因小失大。

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