第四章见面礼仪成功符号学——印象决定你的人际关系 / 73
第一节编织人际网络——从初次见面开始 / 75
Q怎样才能当个称职的介绍人？ / 75
Q职场上是否也是先将男士介绍给女士？ / 76
Q公司有一群人时，介绍的顺序应该怎样？ / 76
Q如何当好被介绍人？ / 76
Q介绍人突然忘记被介绍人的名字该怎么办？ / 77
Q介绍人把被介绍人介绍错了，需要当场更正吗？ / 77
Q双方互相介绍时，若听不清楚对方的名字，可以请他再
说一遍吗？ / 77
Try it / 78
第二节手有余香——握手传递诚意 / 79
Q怎样握手才能显示出一个人的大方、诚意与坚定？ / 79
Q你了解适合女士主动握手的场合与时机吗？ / 80
Q有手汗的人握手时该怎么办？ / 80
Q打招呼需要像日本人一样90°鞠躬吗？ / 81
Q交换名片时，需要注意哪些礼节？ / 81
Q什么时候该递名片？ / 81
Try it / 82
第三节让别人记住你——选择最佳的称呼 / 83
Q可以在办公室称呼同事的绰号或小名吗？ / 83
Q如何称呼长辈？ / 83
Q常见称呼的禁忌有哪些？ / 84
Q如何知道对方该怎样称呼？ / 84
Q如果猜不出对方的年纪，怎么称呼比较好？ / 85
Q如何向别人介绍自己？ / 85
Try it / 85
第五章用餐礼仪成功符号学——优质形象深得人心 / 87
第一节餐桌上的绅士和淑女——美食美客的风景 / 89
Q餐桌礼仪是一定要学的吗？ / 89
Q吃西餐时要特别注意哪些细节礼仪？ / 90
Q素食者在宴会中有没有要特别注意的礼仪？ / 91
Q参加宴会时如何点菜？如果自己是在场唯一的女性，是否该由自己来点菜？ / 91
Q客人赴宴时迟到，主人该怎么办？ / 92
Q如何当个好客人？ / 92
Q请客户一起吃商业午餐，往往是“最有生产力”的时刻，一顿成功的商业午餐究竟该从哪儿下手才能“请”出效益呢？ / 93
Q在中餐宴会中如何敬酒？ / 94
Q在外应酬，客户一定要敬酒，如何婉拒？ / 95
Q厂商请吃饭，该如何点菜？ / 95
Q商业午餐适合小酌吗？ / 95
Q和有吸烟习惯的同事出去吃饭，当被领位的服务员问到关于选择吸烟区还是非吸烟区的问题时，该怎么表达自己的意见呢？ / 96
Q喝红酒时应怎么拿酒杯？ / 96
Q该点什么样的酒来搭配菜肴？ / 96
Q品酒通常都由男士来做，但如果是女主人做东，是否就该由女士自己来品酒？ / 96
Q和一群友人相约在饭店用餐，自己单独抵达时，需要先行入
座吗？ / 97
Q用餐时若需要服务，如何招呼服务员？ / 97
Q在餐厅用餐时，突然发现菜肴里有不明物时该怎么处理？ / 97
Q使用餐巾时，要注意哪些事情？ / 97
Q参加自助餐式的宴会，有需要特别遵循的礼仪吗？ / 98
Try it / 98
第二节最佳主人与最佳客人——享受接待与被接待的时刻 / 99
Q去朋友家拜访，想抽烟时该怎么办？在什么情况下是绝对不能抽烟的？ / 99
Q觉得自己快喝醉的时候，可以先离席吗？如果在前一天的酒席中喝醉失态，事后怎么处理比较好？ / 100
Q公司送客的礼仪该怎么把握，需要“送客送到家”吗？ / 100
Q公司为客人奉茶，怎样才算“礼貌”呢？ / 100
Q如何成为一个称职的主人？ / 101
Q举办一个成功的宴会，如何要求来宾的着装模式？ / 103
Try it / 103
第六章社交礼仪成功符号学——得体应对，广结善缘 / 105
第一节出行无障碍——每一步都走向成功 / 107
Q轿车的座位怎样安排才合乎礼仪？ / 107
Q乘坐轿车时，上车先后次序应注意什么？ / 107
Q男士需要帮女士开车门吗？ / 108
Q女人不宜坐前座的说法对吗？ / 108
Q和先生一起去机场接他的上司(先生开车)，此时应该是谁坐前座？ / 108
Q女士邀请厂商来，而对方是男性，请问应该由谁开车？ / 109
Q乘坐他人私家车的时候应注意什么礼仪？ / 109
Q上下楼梯时，须遵守“女士优先”的原则吗？如果女士刚好是穿着短裙，可以让男士走在前面吗？ / 109
Try it / 110
第二节好礼传情——礼物包藏你的智慧 / 111
Q受邀参加家庭宴会，送礼有什么要注意的？可以送花束、酒或甜点吗？ / 111
Q参加记者会或开幕酒会时，送花或盆栽要注意什么？ / 112
Q出国旅游回来是否需要带礼物给同事？ / 112
Q送礼的价值大约要把握在哪个层次？ / 112
Q送客户礼物，有什么需要注意的地方吗？ / 113
Try it / 114
