借口是信任的最大敌人
尝试着超越自己，努力做一些分外的事情。这样做，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断学习和进步。
——比尔?盖茨
趋利避害，是人的一种本能。趋利避害的表现方式：一是逃避责任，二是寻找借口为自己开脱责任。
责任可能逃得掉，但是，逃避了责任却失去了信任。没有哪一位领导喜欢逃避责任的人。找借口为自己开脱，也许可以避免一时的惩罚，但是，当你被打上“借口”的烙印后，你的前途基本上就暗淡下去了。
我们经常会碰到能言善辩的人，他们巧舌如簧，常常把老板说得哑口无言。任何人都只高兴别人对自己心服口服，而没有人高兴自己被说得哑口无言，何况是在企业中有至尊位置的老板。这些善辩的人常常得意于自己的“好口才”，却不知道，当他们一次一次“说服”老板时，老板已经对他们失去了信任。当老板想到这个人或看到这个人时，心里的第一个念头就是：这个人太会找借口了。
当某件事情做砸了，老板出面责问时，并不是期望谁来为损失埋单，因为职业经理人和员工都是无力埋单的，老板无非是想让大家吸取教训，下次不要再犯同样的错误。老板最希望看到的，是真诚接受批评的态度，而不是一场辩论比赛。在这种场合下，你去和老板辩论，即使你说得非常有道理，老板心中也不可能高兴起来，因为他要的不是你的辩解，你一言不发，他反倒更容易容忍你所犯下的错误。
在我和老板们接触的过程中，我还发现老板们普遍认为：“太会说的人不安全”。第一次听到这种说法时，我有些不能理解，经过交流，才明白过来：他们认为太会说的人不安全，是因为这些人太会说了，甚至颠倒黑白，对团队和公司都是潜在的威胁。另外，老板还普遍认为：“太会说的人不好管”。他们认为，太会说的人在寻找借口方面花费太多精力，影响工作，而且工作出了问题时，要教育他们也太难。
2009年8月，我为一家公司做税务咨询时，公司老板决定解聘一位高管，高管很不服气，他问老板：“我所做的每一件事情，我都没有责任，为什么解聘我。”老板回答说：“不是你没有责任，而是你借口太多，把责任推得一干二净了，倘若你承认有点责任，我反倒会考虑留下你。”老板事后向我解释说，这位高管在工作中出了很多问题，给公司带来了不少损失，可是，老板每次发现问题，准备好好和他沟通时，他总是找来一大堆借口，把自己的责任推得干干净净，并且每次都把前来问责的老板说得无言以对。这位高管也许曾经多次沾沾自喜，得意于自己能够把老板“说服”，但是，正是他的这种得意，让他在借口的泥潭中越陷越深。
