服从上级就是服从人性。人性有善恶,领导也是凡人,在组织中如何抑制上级人性中的恶、张扬上级人性中的善,是职场中必须要解决的一个问题。有些年轻人经常遇到的问题是:为什么上级总给我穿“小鞋”?那么,你有没有自问过:你尊重或者服从这个上级了吗?服从时是心悦诚服吗?在生活中,我们可以决定娶什么样的老婆,但是不能决定岳父岳母是谁;我们可以决定加入什么组织(公司),但无法决定上司是谁。而且,上司是经常会变的。一个优秀、成功的组织成员,应该善于把领导变成自己成长中的伯乐。
尊重领导、尊重班长的道理,是靠教育使员工懂得的。
联想集团董事局主席柳传志曾说过:中国的职业经理人应该懂得尊重出资者、尊重老板。其实,何止是职业经理人,企业的员工也必须学会用平和的心态尊重老板、尊重上级、尊重财富。
这是成熟企业的员工应该具有的成熟心态。
一些年轻的大学生们常常问我一个问题:为了组织的利益,能不能向上级提建议、提意见呢?
毫无疑问,能够及时向上级提出自己的想法,既是任何组织对成员的要求,也是组织成员忠于组织的表现。但恰当、有效地提出建议,不仅需要忠诚,而且需要正确的方法和艺术。方法不对,有时不仅起不到作用,而且常常会造成领导、上级对你的误解。那么,什么是正确的方法呢?
首先,在组织的决定、命令面前,必须要尊重上级的想法,这是前提。
其次,在提出意见和建议前,需要认真检讨自己的思路,完善自己的想法。必要的时候还需要认真做些调查研究。毛泽东同志曾指出:没有调查,就没有发言权。力求使自己的建议和意见尽可能的全面和准确。
第三,尽量采用书面形式,充分表达,简明扼要。
第四,需要选择恰当的时机。
最后一点非常重要:无论自己的建议如何,在领导和上司没有改变原决策之前,都要坚决履行职责,执行上级决策。