我需要事无巨细地参与到这些细节中来吗？几乎不需要，我们的交割协调员总是能够让我置身事外，她说这样她就能做得更好！这意味着在她需要指导的时候我仍旧可以不闻不问吗？绝对不是。在助手需要帮助的时候，要确保你随时可以指导她，这同时也是一个培训助手和完善培训手册的机会。
很重要的一点是，要让你的助手将他自己的做事风格注入体系当中。比如，我们的交割协调员注意到，她需要经常翻开文件夹来察看交易的状态。每年几百宗的交易，她不可能全都记在脑子里，所以为了免去逐个翻阅的麻烦，她在每个文件夹的左上角贴上了标签。这样，简单看一下标签，她就能知道其交易的状态。她很自豪能够想出这个既能让自己轻松工作，也能让大家的办公效率提高的点子。
体系助你拓展事业
几年前，一位来自费城的叫Allan Domb的朋友建议我成立自己的抵押贷款公司。Allan Domb是世界顶尖的公寓销售人员。他所在的市场中，有十几幢高层公寓大楼，包括5 500个单元房，Allan Domb的成交量占了整个市场份额的80%，薪水达到了6位数字。因此当他建议我成立公司的时候，我很愿意倾听他的建议。“拉尔夫，如果你不成立一家抵押贷款公司的话，我就过去帮你成立一家！”
Allan Domb知道，为购房者提供贷款是地产经纪人分内的事。我们总是要为客户推荐银行或是其他的贷款机构，那为什么不自己为客户提供贷款，从中获取利润呢？这是个绝好的建议。于是，我立即着手办理。
然而，我发现成立抵押贷款公司并非易事。你需要制订计划，然后雇用合适的员工、培训他们，还要监督公司的运行；你需要我之前谈到的助手和相应的方法。换句话说，你需要撰写一份具体的商业计划，建立一个体系，以便尽可能顺利地运营公司。
通过建立一套体系或是程式化的方法，你无须平地重建整幢大厦，而只需在原有基础之上添砖加瓦即可以拓展你的生意。关键是要有恰当的工作程序和环节，雇用合适的人，然后找一个能干的人监督和管理公司的运营。
制订工作计划，按照计划工作
在启动新业务之前，你已经明确了自己的工作方向，也知道自己想要通过销售更多的产品来赚取更多的钱，但是你需要一个更为具体且正式的计划：一份商业计划。通过对计划中财务目标和个人目标的分析，以及了解到你如何从A点到达B点等问题，你便可以从一开始就为自己的新业务确立正确的方向。
作为幻想家，我们有一点不好，我们的热情总是让我们想干就干，即刻动手。我们是明知艰险重重，却仍勇往直前的人。制订计划虽是耗费时间的事，但是任何值得做的事业也都值得花费时间去制订计划。因此，我们要与想要在制订计划之前就立刻就动手的冲动作斗争，好好花些时间从周围的人那里收集建议，这会在很大程度上增加我们新业务成功的概率。
