从本质上来说,团队就是将具有不同才能的人集合在一起,为实现共同的理想和目标而协同工作。从这一定义中,我们看到,为了将不同个性、兴趣、年龄、才能……的人凝聚到一起,大家基于一个核心的要素,人们通常称之为梦想、理想、目标、愿景等。本书为了保持概念的统一,将它称为“愿景”。
所谓愿景,是指由团队成员获得普遍共识,对企业前景和发展方向的具体、明确、生动的描述,它集中体现了团队的价值观、使命和长远目标。
为了准确理解愿景的含义,管理者还需注意愿景的以下特点。
★ 每一个企业的愿景都具有不可复制的独特性。
★ 企业的愿景是崇高而伟大的,必须符合人类的根本利益。
★ 企业愿景是持久的。
★ 企业愿景与团队成员的个人目标必须具有普遍的一致性。
★ 企业愿景具有前瞻性和理想主义色彩。
1?每一个企业的愿景都具有不可复制的独特性
?《愿景》:(美)加里?胡佛;北京:中信出版社2004年2月,第4版。
如同世界上没有完全相同的两片树叶一样,每一个企业都具有自身的独特性。相同行业内的不同企业,它们之间的差异也非常显著。如果仅仅依靠复制和模仿,不可能创造真正伟大的愿景,也不可能成就卓越的企业。当然,研究杰出企业的成功经验非常重要,那些行业领袖、标杆型企业本身具有许多值得学习和借鉴的东西,但是一味地模仿是不可能成就一个伟大的企业。比尔?盖茨和迈克尔?戴尔如果照搬IBM的运营模式,就不可能创立微软和戴尔公司;山姆?沃尔顿如果套用传统零售商店的运营模式,也不可能创建出沃尔玛公司。加里?胡佛在他的著作《愿景》?中写道:“成功者没有听从专家们的建议,他们是自己的专家。他们倾听潜在顾客的意见,相信自己的判断。伟大的企业之所以成功,是因为企业的领袖能够看到别人看不到的东西,提出别人提不出的问题,然后制定自己的方针,将洞察力与策略相结合,描绘出具有鲜明特点的企业蓝图。”企业的愿景必须来自企业内部,适合于企业的特点与实际情形。
2?企业的愿景是崇高而伟大的,必须符合人类的根本利益
赢利不是企业存在的本质意义,它不过是企业实现愿景的一种手段和基本形式而已。山姆?沃尔顿说:“从头到尾,我注重的是尽我们的心力,建立最完美的零售公司,创造巨大的个人财富从来都不是我的个人目标。”默克公司1989年发行的《内部管理方针》上明确写道:“我们做的是挽救和改善生命的事业,所有的行动都必须以能圆满实现这个目标为衡量标准。”惠普公司前任总裁约翰?杨说:“我们清楚地表明:利润虽然重要,却不是惠普存在的原因。公司是为了更根本的原因而存在。”纵观这些卓越的公司,“追求利润”只是它们的目标之一,但不见得是最重要的目标,它们被一种核心理念指引着,为了实现这一核心理念而努力。如果企业的愿景仅仅停留在赢利层面,将无法吸引和凝聚追随者。请看一看上文关于松下幸之助和亨利?福特有关愿景的摘引,我们不难发现,卓越企业的愿景以服务社会为基础,立足于向社会贡献价值,这符合人类社会生存与发展的根本利益。