可以说，至此，经理在下属的心目中树立了两个形象：一是前面的和蔼、亲切、谦虚；二是当前的无情、威严。两种形象的结合就是经理的威信，最重要的是让组织成员明白只要好好地干，就会得到领导的表扬、关心及友好，如果马马虎虎，领导者就会不近人情、毫不留情。他们的心理在“惧”与“喜”之间取得了平衡。这样一来，上级和下属之间也能保持一种合理而又微妙的距离。
2 对下属表示适当的关心
我们主张经理不要过度关怀下属，并不是说对下属完全不管不问，人毕竟是一种感情动物，上级对下级进行适当的关心还是有必要的。
有时候，上级关心员工、解决员工的后顾之忧是调动员工积极性的重要方法。经理要善于摸清情况，对于下属员工，尤其是生活较为困难的下属个人、家庭情况要心中有数，时时给他们安慰、鼓励和帮助。另外，还要特别把握几个重要时机，对下属表示适当的关心，如下属出差了，你就要考虑是否帮助安排好其家属子女的生活，必要的时候要派专人负责。当下属或其家人生病了要及时探望、批假或适当减轻其工作负荷。不要认为这些都是小事情，你可以不重视，其实这也是经理的一种人性化管理的需要。
另外，如果下属家庭遭受了不幸，作为上级要表示慰问，并给予必要的帮助，以缓解对方的燃眉之急。而且，在下属遇到较大的困难或不幸时，作为经理不仅要自己予以关心，而且还要发动大家给予帮助，解除下属的后顾之忧。这样做不仅受关心者本人会对自己、对同事感激不尽，忠心效力，还会感染周围所有的人，这样有利于部门的团结。
有一只小猴子在树枝上跳来跳去，发现了一个鸟窝。它非常高兴，于是伸手去抓，结果所有会飞的小鸟受到惊吓都飞走了，只有一只最小、羽翼未丰的鸟没有飞走。看到这只小鸟，小猴高兴得欢蹦乱跳，它捉住小鸟，把它带回去了。可怜的小鸟是那么柔弱和娇嫩，小猴为了表示自己的好意，不断地亲吻、抚摸它，把它紧紧地抱在胸前，最后那只可怜的小鸟就死在小猴的怀里了。
经理对下属的关怀也是同样的道理，不能过犹不及！一定要把握好关怀的程度和分寸，要恰到好处地关心和关怀自己的部门员工。
把手下当手足，江湖习气
“手足情深”用来形容兄弟之间的深厚感情是恰当的，但是绝不适用于上司和下属之间的关系。作为经理，不能在工作中视手下如手足——否则，必将导致上下不分，甚至会为自己的工作带来麻烦与隐患。下面是某食品公司财务部经理的自述：最近真是烦恼不堪，我们部门有个去年进来的下属，个人能力非常出色，我对他也很器重。但是这个人却存在着诸多致命的缺陷，他进入财务部以来，先后向同事借款一万多元，至今未还。更让人难以容忍的是，他居然私自挪用公款3万元。对于这种下属，我真是不知道该怎么办？不过按制度行事，将他送到公司监察室处置，他这辈子也就完了。后来，为了帮助他，我先后对他进行了严厉而又苦口婆心的批评与劝说，而且他每次都表现得很诚恳，我也就一次又一次原谅他了。为了帮助他，我甚至帮他买了公司食堂的饭卡。 现在，我发现我几乎将我的下属当成了自己的兄弟姐妹，他们出现差错，我就会跟着痛苦，也不忍心去淘汰他们。对于经理，下属的原意又是什么?简单地说，下属是经理的后辈，也是工作岗位上的伙伴。下属听从经理的命令，并且支援经理的工作。有的上司将优秀的下属视为自己的手足，在面对他们的错误时，往往不能够放开手脚，甚至会去包庇他们，就像上述案例中的财务经理。
事实上，当上下级关系良好时，你或许会将下属视为自己的兄弟姐妹，然而，这样的一层关系非常脆弱，因为你们可能会由于某件事(不管是公事或私事)有些许分歧或摩擦，甚至会演变成互揭疮疤的窘况，从而会让自己在部门内的工作陷于一种非常被动的局面。
1 与下属建立一种和谐的关系
上司与下属之间不应是手足关系，而应该建立一种和谐的互相帮助、团结合作的上下级关系。与下属建立和谐的信赖关系的必要条件是什么呢?
首先，要让下属能够自由地陈述自己的意见。如果经理禁止下属谈论自己不喜欢的事情，或是对下属的建议表现得十分冷淡，则下属会逐渐变得沉默寡言。试想，在部门会议上，如果只是上司向下属下达指令，下属只是向上司作汇报工作，那么也就失去了会议作为内部沟通渠道的意义。而且，长此以往，下属的不满情绪也会越来越高涨。
其次，对下属要真心相待。如果经理平时能做到以诚相待，不去强迫下属，并且承认下属的存在价值，即使要批评，也要以一种诚恳的态度进行。
最后，要赢得下属的信任，经理在这一点上，要把握好以下几条基本原则：
（1）说话要一诺千金
如果经理想得到下属充分的信任，那么就必须做到一诺千金。为了确保自己永远说话算数，经理要记住下面三点：
第一，没把握办到的事就不要轻易许诺。
第二，不要作出没有能力坚持下去的决定。
第三，不要发布无力强制执行的命令。
（2）在所有书面声明中，措辞都要准确、真实
一定要牢牢记住，经理在任何文件上的签名，或者在任何信件上的签名，都像自己同一个人面对面说话一样的重要。当自己在一张支票上签名的时候，你的签字在银行就要有足够的钱去付支票上的钱数。你在工作岗位上签字，你在各种事务上的签字，都像你签署支票一样具有相当的分量。
