(4)怕担风险心理
还有一些经理会认为,年轻的人办事不牢,个性强的人容易捅娄子,不熟悉的人又不放心,如果对他们委以重任,担心会存在较大的风险。在这种心理的影响下,经理往往只能退而求其次,去“名正言顺”地选择那些老朋友。
战国时期,魏惠王曾这样问齐威王:“你身为齐国之王,可收藏些什么宝物?”
齐威王回答:“没有。”
魏惠王说:“像我们这样的小国,都藏有几颗直径一寸大的珍珠,这种珍珠所发出的光芒可以照耀十几辆车子。你是千乘之国,怎么一件宝物都没有呢?”
齐威王说:“我最珍视的珍宝是贤人,这与你所说的宝物不同。我有一个叫檀子的臣子,我派他驻守高唐,北方的赵人不敢来侵犯;另有一个臣子叫黔夫,我派他驻守徐州,他能管理徐州那里四方来往的百姓七千多户;我还有一个臣子叫种首,在他的治理下,百姓安居乐业,路不拾遗,夜不闭户。像这样的珍宝,光辉可以照耀千里,何止十几辆车子?”
齐威王的这席话,可以说道出了齐国之所以国富民强的根本原因,那就是以人为本、任人唯贤。
古往今来,用人的重要性是一脉相承的。在今日,那些不偏袒老朋友,公平用人、任人唯贤的经理,才能够真正将自己的部门打造成一个无坚不摧的战斗集体。
纵容下属,恃宠而骄
有些经理面对下属时,总是显得没有任何棱角,总是显得过于好说话,因为他们总是以一种和颜悦色的面目来对待下属,对于他们不能完成的工作总是一而再,再而三地降低要求,降低标准,说到底这是一种纵容下属的行为。其实这类经理不知道的是,他们用这种方式带出来的下属往往脆弱不堪、难当重任。因为,在他们的慈善心肠面前与不断降低的要求之下,部门的效率和业绩早已经与预订的目标相去甚远了。鲤鱼们都想跳过龙门。因为只要跳过龙门,它们就会从普普通通的鱼变成超凡脱俗的龙了。
可是,龙门太高,它们一个个累得精疲力竭,摔得鼻青脸肿,却没有一个能够跳过去。它们一起向龙王请求,让龙王把龙门降低一些。龙王不答应,鲤鱼们就跪在龙王面前不起来。它们跪了九九八十一天,龙王终于被感动了,答应了它们的要求。鲤鱼们一个个轻轻松松地跳过了龙门,兴高采烈地变成了龙。
不久,变成了龙的鲤鱼们发现,大家都成了龙,跟大家都不是龙的时候好像并没有什么两样。于是,它们又一起找到龙王,说出自己心中的疑惑。
龙王笑道:“真正的龙门是不能降低的。你们要想找到真正龙的感觉,还是去跳那座没有降低高度的龙门吧?”对于经理来说,动辄降低工作要求与标准,就是对下属的一种纵容,其结果只能是自己骗自己,同时也坑害了下属。因为,工作中的要求与标准就像是“龙门”一样,是不能够被轻易降低的。 1 严格要求下属
那些惯于纵容下属的经理,在平时必然也不会对下属予以严格的要求。我们知道,严师才能出高徒,同样的道理,严格要求的经理,才能带出一批能征善战的下属。有时候经理看似对下属宽容,实际上却不利于他们的成长。在古希腊神话传说中,有一位名为阿吉里斯的英雄,他有着超乎常人的神力和刀枪不入的强悍肉体。他在激烈的特洛伊之战中几乎无往不胜,取得了赫赫战功。但就在阿吉里斯即将攻占特洛伊城,就要取得胜利之际。他的对手太阳神阿波罗却悄悄地一箭射中了阿吉里斯,在一声悲凉的哀鸣中,强大的阿吉里斯竟然就此倒下去了,再也没有起来。
原来,太阳神阿波罗的那支箭射中了阿吉里斯的脚后跟,而这里恰恰是他全身唯一的弱点,只有他的父母和天上的神才知道这个秘密。以前,在他还是婴儿的时候,他的母亲——海洋女神特提斯,为了表达对儿子的疼爱,就经常捏着他的右脚后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸过的身体变得刀枪不入,近乎于神。可那个被母亲捏着的脚后跟却由于浸不到水,而成了阿吉里斯全身唯一的弱点。这则寓言所揭示的道理,同样适用于经理对下属的管理上,对下属的缺点和一时难以完成的任务,千万不能轻易降低要求,纵容下属,那样只会使下属的弱项变得更弱,也不利于他们的进一步发展,甚至会为其留下重大隐患。
对下属进行严格要求,才是对他们的爱。
2 不要容忍下属的过分要求
作为经理,难免会面对下属的种种要求,其中有些是合理的,但有些则令人难以接受。而且有的下属自恃与经理关系良好,经常提出一些过分的要求,作为经理一定要严词拒绝,即使以前曾经答应过。此时也要能够明察秋毫,不要不经过思考就去答应,否则一旦到时无法兑现,难免会遭到下属的非议。而且,即使答应了下属的过分要求,也难免留下纵容下属的嫌疑。
此外,在现实中,有些喜欢表现自己的下属,却苦无机会,于是便会找机会发牢骚,或向经理提出无理的要求,来找上司的麻烦。对这类下属,经理则要给他一点警告,不可让他肆无忌惮。例如,可请他人转告:“有不满的话,直接来跟我讲”;或“你要是再乱来,我就对你不客气”。这样,他势必会收敛一些。
过分容忍下属,将会自食其果,这是领导工作中铁的教训。现代企业领导推崇“以人为本”,是要把下属摆在主体的地位上来考虑,尊重他们的人格,体察他们的性情,重用他们的能力。但这绝不意味着以情感代替原则,以理解取消制度,因为这样只能纵容下属不合理的欲望和行为产生。新晋经理要明白,容忍下属的过分要求其实是一种纵容,这是管理工作的大忌。
虽然我们一直在提倡领导对下属要多宽容、少苛责,但是,如果宽容得过了分,就变成了姑息养奸。姑息养奸不但不能让下属对你服服帖帖,反而会让你威风扫地!