在宝洁公司，经理及经理的绩效与发展下属的能力是息息相关的。他们认为发展下属的潜能是一件非常严肃的事情，而且也是每个经理的重要工作之一。
在发展下属的潜能上，宝洁要求经理人员应该将每个员工都当做领导者，经理还应该为员工积极扮演领导者角色提供一个良好的部门氛围，并让员工积极参与到部门规划与决策中来，这也是宝洁公司发展基层员工潜能的一个重要举措。前任宝洁公司总裁认为：“别让员工感到被过度管理，应该将责任与决策下放到组织基层。”
作为跨国巨头的宝洁公司，如此重视对基层员工潜力的开发，显然是有其深刻用意的。因此，对于所有的经理人员来说，都应该充分认识到这一点，即不要总是让员工感到处于一种被管理的状态，而是应该适当地将他们摆到决策者的位置，并为部门的规划和决策尽一分力。
要求自己各方面都要比下属强
不少刚当上经理的人，往往会错误地认为既然自己是领导了，那就应该在每一个方面都要比下属强。俗话说“金无足赤，人无完人”，任何人都不是完美的，也不可能在每个方面都很优秀。因此，作为经理人员，在这一点上一定要放平心态，如果过于苛求自己所有方面都要好于下属的话，那就是在钻牛角尖了。
现实中很多经理通常都会有上述心态，为了让经理人员更好地避免这种观点，先来看一则幽默故事：一位老人，儿女常年不在家，老伴也已先他而去，所以他时常会感到非常寂寞。有一天，他看到邻居家养了几只鹦鹉，能够很好地排解心中的孤寂之情，于是也想去买一只。
不久后的一天，老人来到了鸟市，看到市场上有各种各样的鹦鹉在出售。
他首先来到一只鹦鹉面前，只见它前面有个标牌上面标着：此鹦鹉会两门语言，售价500元。
接着，他又来到另一只鹦鹉面前，这只鹦鹉前面的标牌上标着：此鹦鹉会四门语言，售价1000元。
老人这下犯愁了，因为他感觉两只鹦鹉都不错，吐字都很清晰，也都很灵巧可爱，买哪一只更好呢？老人拿不定主意，于是他又开始在鸟市上溜达，准备看看还有没有更合适的。
不久后，他又发现了一只老得掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，显得狼狈不堪。老人心里暗忖道：“这样的鹦鹉，几乎一无是处，又有谁会去买呢？”但是当他凑近一看标价，却吓了一大跳，原来这只不被他看好的鹦鹉居然标价2000元。
老人感觉非常好奇，就急忙询问卖主：“莫非这只鹦鹉是会说八门语言不成？” 卖主摇摇头说：“不，它就会一种语言”。
听他这样一说，老人更好奇了，又问：“那……为什么这样一只又老又丑，又没有什么技能的鹦鹉，却值这么多钱呢？”
卖主回答道：“因为另外两只鹦鹉都叫这只鹦鹉为老板。”看了这则幽默故事，我们相视一笑之余，又能从中领悟出什么道理呢？其实，其中折射出的道理是简单而直白的，那就是作为一名成功的经理，其衡量标准并不是自己的能力要有多强，关键是要懂得如何去管理、去协调、去用权，要懂得去信任并借助下属的力量来达成团队目标，进而来提高自己的身价。就像上述案例中的老鹦鹉一样，它不必羽毛比其他鹦鹉光鲜，它也不必比其他鹦鹉掌握更丰富的语言技能，它只需把握好一点就万事大吉了，那就是“别的鹦鹉都叫它老板。”
因此说，衡量一个经理能力高低的主要标准不是业务能力，而是统筹安排和协调指挥的能力。如果你能正确领导，当断即断，就能赢得下属由衷的服从，并轻而易举地管好他们。
称职的经理无须每个方面都比下属强，那么对于新晋经理来说，如何才能把握住管好下属员工的关键点呢？
1 管理的根本在于管“心”
登上经理之位的人应该明白，管理的真正意义在于发挥人的价值，发掘人的潜能，发展人的个性；特别是在当今这样一个崇尚自由与创新的时代，更应当最大限度地去调动并发挥下属的积极性、主动性、创造性。要做到这些，需要经理首先去征服下属的“心”。汉末纷争，天下大乱。各地诸侯纷纷招兵买马，一心想恢复汉室的刘备，得知在南阳卧龙有一天下奇士——诸葛亮。
于是，刘备开始了“一顾茅庐”，然而却被诸葛亮家中的小童子告知“先生今天早上出门了”。在等了很久后，无功而返。
过了几天，刘备派人打听，得知卧龙先生已回，便“二顾茅庐”。这次他更是顶风冒雪去请诸葛亮，不料他又不在。无奈之下，刘备只好留下书信以表自己的敬仰之情。
又过了一段时间，求贤若渴的刘备第三次前往隆中，“三顾茅庐”。终于，诸葛亮被刘备的诚意所打动。这就是尽人皆知的“三顾茅庐”的故事，可以说刘备作为一个经理是极其称职的，因为他懂得如何去笼络下属的心。
而在中国这样一个非常重情的社会中，经理懂得去笼络下属的心，可以说具有更现实的意义。那么，作为经理如何才能打动人心呢？
首先，对下属的情感应该是发自内心的。其实不管是什么类型的经理，如果能够从内心深处去尊重每一个下属，那么就能够拥有一种谦逊而广博的胸怀，这样才能够发自内心地和蔼地对待下属。如此一来，自然也就会赢得下属的真心及以诚相报。
其次，要懂得尊重人，将心比心。美国著名的IBM公司企业文化中最重要的一条就是：“对于IBM公司最重要的是尊重员工。对于经理，要接纳自己的部下，关心他们、帮助他们、称赞他们。”
