这些口号只适用于具有真正实力的组织，但是这一事实在企业的转变过程中似乎被人们淡忘了。我见过一家中型批发公司的名字出现在沃尔玛的商品目录上；我也见过“新的但是有前途的”客户提出的奇怪的订单，要求作重大修改并且在令人惊讶的时间限制内完成，这足以使任何一位产品经理抓狂；我还见过有的顾客要求将货物送到很小的小镇之外的偏僻地方，这严重耽误了正常的大宗配送业务。
典型“风景”开始
第一次变革危机的快速到来通常是由于以下几方面的原因：
（1）签订了第一份真正意义上的大合同。
（2）第一份大合同之后的短暂蜜月期。
（3）企业家太有才华了，远远走在他的团队之前。
（4）将过多的精力放在了新产品上（排除组织发展）。
有时候获得一位新顾客是要与众多同行削价竞争或者哄骗客户的。这在现实中具体是怎么做到的只有当事的企业家自己才知道。获得第一笔大合同是值得欢庆的，有了香槟，有了名车，现在企业需要做的就是继续完成事业。
或者，第一份大合同是不久前刚获得的，但是蜜月期非常短暂。所有的事情看起来都不对劲了。新的、有更多需求的客户似乎并没有足够的耐心等到新的客户基础建立起来之时，他们期盼着尽快履行合同。我所认识的一位企业家在我们第一次会面之后向我描述这一可怕的梦魇，“很多关于细节、质量以及准时配送的事情没完没了，真能把人逼疯。”
也有可能成长并不是一蹴而就的，而是通过几个阶段艰难的、不受控制的发展完成的。出于所有人都无法解释的原因，企业正好填补了市场上的某一块空白，于是，意想不到的事情发生了，企业意外地发现自己挖到了一个“金矿”，这的确是幸运的。但是，这种幸运却与惩罚同时而至，那就是企业后来会发现自己已经无法应对了。顾客投诉激增，有很多问题需要面对，现金流完全失去控制，这到底是幸运还是灾难？
除了极少数特例，从某种程度上说，天赋异禀的企业家通常不会被任何人、任何事所阻止。我曾遇到过一位企业家，他的企业经营得非常成功，然后他就开始考虑吸引更多新顾客，就像一个用对了诱饵的渔夫坐在一个幸运的岸边，期待钓上更多的大鱼。企业要以其有限的资源应对越来越多的需求，于是，它开始踉踉跄跄地前进，它的“引擎”已经开始发出爆裂的声音，但是这好像更加刺激了企业家要去做更大范围的营销活动。他似乎想要证明他拥有非同一般的才华，任何人、任何事情都阻挡不了他。而实际上他并不了解，他的成功、他的决心，他的献身精神并没有传达给下面的人。这就是在他的意识里所想的到底是什么阴谋在破坏他把业务推向前进所付出的努力。他开始无视自己的组织，而不是试着去弄清楚问题的真正原因所在，甚至开始考虑业务外包，但是这时客户们的耐心已经耗尽，同样，他的现金流也开始面临危机。
