市场上有时会产生对新产品确切的需求。这件事情常常会幸运地降临到某个企业家身上,他意识到了这一点,但是无论如何也不明白应该怎样围绕这一需求来给自己创造市场机会。他这几乎就是在抵制财政上的成功,并致力于要将自己设计的第一个版本完成测试,证明其可操作性,然后在此基础上继续开发第二、第三、第四个版本,虽然版本不断更新,却万变不离其宗,创新很少。于是,问题就在发明创造和生产制造之间产生了,他的企业不适应去不断地挖掘成功,而他渴望创新的员工却厌倦了日复一日枯燥的生产活动。但是所有人总会努力地抓住任何一个企图讨论下一个更新版本的借口来恢复销售人员的信心。他们不能理解为什么企业总是停滞不前,总是滞后一步,为什么产品质量总是令人怀疑。一些后起之秀的竞争者已经开始试验类似的产品。在这种情况下,机会的大门正在迅速对他们关闭。
前面的例子可能有点极端,但是我坚信它切实地说明了“风景阶段到来”的含义。在这一阶段中,很多企业家的会计师们或者法律顾问们会建议他们雇用一位高级经理来推动业务发展,更好地来把握各方面的事情。起初,大部分企业家的通常反应是不相信或者拒绝。他们往往会每天工作更长时间,并要求他所依赖的核心员工也是如此。这在短时期内是有效的,但并不是长久之计。人们需要更聪明地做事,而不是更勤奋地做事。
事到如今,筋疲力尽的企业家开始认为他的会计师或者律师说的话还是有道理的。在如狼似虎的顾问充斥市场的今天,对于那些所谓的企业忠告持有一定的怀疑态度并不是一件坏事。但是,这些专业的顾问看起来都具有一个明显的优势,那就是:他们是企业家唯一信赖的外部人员。像大多数顾问一样,这些会计师或者律师们能够耐心地听,尽量不打断别人谈话,并能够表现出一定程度的耐心,对于这一切,像我这样的普通人只有羡慕了。总之,他们不得罪任何一位顾客。
很不幸,据我所知道的例子来看,根据他们之间的秘密商业关系,通常企业家会指定一位律师或会计师为首来负责招聘高级经理,而在这些律师或会计师自己的职业生涯中,他们却毫无管理经验。这一结果貌似是在情理之中的,但是这对于解决最终的问题——第一次组织危机,却不是一个好的开端。
前方的挑战
眼下,风景企业发展到了一个特定的阶段,它已经在市场上发挥了一定的作用,不再是一个无关紧要的小角色。竞争者们(如果有的话)已经开始注意到它了。大的企业正在考虑新生产品的市场空间到底有多大。这一阶段的企业是有潜力的,但同时也充满不稳定因素,因此大部分的贷款有一个人能拿到,也只有他才能拿到,他就是企业家本人。当前,要战胜第一次组织危机的威胁,只靠奉献、辛勤工作和非正式的沟通已经远远不够了。企业必须发生改变,所有的参与者也必须去适应这一改变。