第32节:第三章关注所有的人和事(12)

李嘉诚非常推崇管理界权威史蒂芬·柯维的一句话:“有效授权也许是唯一且最有力的高杠杆作用行为。”他认为这句话道出管理的精髓,奉为经营“宝典”。于是李嘉诚将公司的业务分为几个区块,交给追随自己多年的人管理。通过这种管理方式,让李嘉诚将更多的时间花在企业发展方向上面,具体的业务让下属去做就可以了。

作为一个优秀的管理者,要学会放权,不能把权力一身独揽,要充分发挥下属的积极性,给英雄以用武之地,不然就会出现只有管理者忙忙碌碌,其他人无所事事的局面。经理人必须明白,授权并不是主管的权力的丧失,而是将整个工作任务进行分担,主管承担的责任仍在,而在授权之后,主管还要随时对工作进行监控和协助,并在工作完成之后对下属的成绩给予评价。通过有效授权,可以有力地促使管理者职能的转变,即由过去单纯的管理,转变为管理与对下属工作方法的引导和服务有机结合上来,从而更有利于激发员工展现其才能和创造力,使质量、效率和员工的责任感得到改进。好的管理者,自己的能力不一定要有多强,只要懂得信任、懂得授权、懂得珍惜,就能团结比自己更强的力量。

据最近对近50位各种类型企业的中高层管理者的调查表明,所有受访者都认为:在工作中懂得授权很重要,但对自己的授权管理感到“满意”或“比较满意”的却不到20%,其余的均为“不太满意”或“很不满意”。以上数字给企业管理者提出了一个令人深思的问题,即该如何进行有效授权?

很多经理人认为,只要我有开放的心态,舍得把手中的权力放出去,就万事大吉了。其实,这只是授权的一个基本条件,要想真正使授权者和被授权者能够“双赢”,使公司能够“大赢”,还必须在整个授权的过程中注重细节,谨慎操作。

实施授权的管理者应该做好心态的自我调适,营造一种鼓励创新、承担责任的气氛,自上而下协调一致,确立事前的绩效评估标准,给予下属制订决策的充分权力,并对下属提供适时的帮助,以激发员工关爱企业、参与企业管理的热情,以期授权取得良好的效果。总结起来要使授权有效,必须注意的要点是:有目的地授权;因事设人,视能力授权;无交叉授权;权责对应地授权;逐级授权;适度授权;充分交流地授权;给予信任;有效控制授权;奖罚分明。

因此,一位经理人如果真的决定授权,那他必须坚持以下几个原则。

原则一:循序渐进

在决定被授权者的时候,经理人可能面临诸多困难,最常见的一个问题就是由于信息不对称,缺乏对被授权者的全面细致的了解,从而有可能产生用人不当的后果。因此在授权之前,就必须分析被授权者的能力、特长、经验、工作绩效、工作热情和潜力等,随后再根据下属的不同能力和特点,授予其最合适的权限。

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