第26节:第三章关注所有的人和事(6)

在日常的工作中,他也只有通过更严格的管理,来保证部门的业绩。然而,他的种种严格管理却被下属理解为刁难,以至于有的下属认为他是为了保住自己的职位,出卖他们的利益。一次,刘主管向一个下属指出他工作中的问题后,他却和刘主管结下了怨,还和另外一个同事说:“他是不信任我的能力,还是想通过不信任这种方式把我挤走?”

学会信任下属

信任下属不是一句空话,而必须付诸行动才能看见效果。有人说最好的企业领导是被下属充分信任的人,同样,最好的下属是在企业中能引起领导和同事充分信任的人。这说明只有双方相互信任,领导才愿意用你,你才愿意被用。作为团队的管理者和领头人,你该如何信任你的下属,并将你对员工的信任传导给他们呢?

1?请相信员工是“好人”

信任的第一点就是要相信下属的道德品质。“惠普之道”广为人知,而其中的关键元素之一,正是“信任”。在惠普成立初期,有着这样一个规定:仓库的大门要为每一个员工敞开,方便他们来寻找自己工作中所需要的工具,任何人无权锁上。

今天,其实很多企业已经在尝试更加多样的表达方式。例如,企业内部的饮料、食品可随意拿取,自行交费;再如,取消打卡机。作为部门主管,应该在自己所辖的范围内,尽量让员工感受到自己的基本道德品质绝不受怀疑。前淘宝副总裁黄若就对此大为感慨:淘宝不打卡,但规定9点上班,很少见到有人是9:10以后到的。

2?离下属“远”一点

这里所说的“远”当然不是指实际距离,而是指别把下属看得太紧。不少主管似乎极度缺乏安全感,总要看到下属在眼前心里才踏实,甚至希望下属随侍在侧,小任务没完没了地随时布置。

要知道并不是每个下属都是你的秘书,如此只会搞得下属紧张兮兮,不但会打断他自己的工作节奏,而且他也很有被监视的感觉。如此一来,下属如何感受到你的信任? 所以要相信下属自己的工作态度,认可下属正确的工作方法,该放手时就放手。

3?最大限度地放行

无论哪个企业或部门,总是会有许多规定和程序,对一个团队来说这是必要的。但是在你所辖的范围内,是不是可以尽量地将这些程序简化呢?尤其是当下属兴致勃勃地提出一个想法或者想要进行某个创新,希望得到你的支持去实施时,你却坚持必须按照流程,让原来简单的事情变得复杂,下属还会相信你是真心支持他吗?

创新总是要打破常规的,甚至某些日常工作也需要来点儿“个性化”。过于死板甚至会让下属觉得主管想刻意制造障碍,因此千万别犯这么低级的错误。

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