第22节:第三章关注所有的人和事(2)

(1)工作的意义。相信很多企业的员工都认为工作的目的就是为了赚取金钱,因此当员工获得理想中的薪酬时就会停滞不前。实际上,工作的意义远不止如此,工作同样是个人能力提升的一种历练,同时会因为工作业绩上突出的表现获得他人的尊重,提升个人影响力,对那些想创业的员工来说,工作还是扩展人脉的一种手段。

因此,让员工找到工作的意义以及对个人未来发展的影响,可以帮助员工树立正确的工作态度,并提高他们的工作热情和绩效。所以作为管理者,应当积极帮助员工找到工作的意义和价值,员工需要看到自己工作的意义和价值所在,是否与团队及更大的目标相连接。员工需要明白自己的工作是怎样与整体愿景相联系的,组织文化有什么意义,企业的价值在哪里。

(2)合作氛围。人和人之间互有差别,团队成员互有需求、互有补偿、相互接近、逐渐中和、成为好朋友,使群体达到和谐的状态。每个员工都渴望在充满激励和合作愉快的环境下工作,他们希望能和其他员工一起,相互合作,获得成功。著名的行为科学霍桑实验已经告诉我们,人们的工作不完全是为了金钱。没有人愿意在合作氛围很差的环境里工作,即使有很高的报酬,他们也会选择离开。

(3)公平。公平是发挥员工工作积极性和主动性的根本原因之一。每个人都希望获得他人的尊重,只有得到尊重,才能真正融入企业,从而在工作中发挥出自己的潜能。员工愿意为公平公正的经理人服务,无论是薪资、福利、工作量都公平且平衡,员工之间相互尊重。员工希望感到组织和领导者用同样公平公正的态度来对待他们和客户。事实上,研究表明造成员工离职的最大原因是他们觉得未受到公正和公平的待遇。

感受不到公平的员工会士气不振,碌碌无为,从而造成工作效率的低下。因此在内部资源和信息的共享以及评估奖惩等情况都要公开和透明,让员工能够充分感受到所在团队和管理者是公平的,从而产生信任感,对自己的发展空间也会充满信心,这对营造和谐高效的团队是至关重要的。

(4)自主。在一个团队中,有时候员工希望能自主完成工作任务,他们希望自己有足够的能力和信息来参与关乎自己工作的决策的制订。那么这个时候,管理者要能够充分地授予你的下属以权力,信任他们,让他们在工作中拥有一定的自主性、主动性,而不是一味地被动接受任务,这是许多员工的需求,尤其是一些对自己职业有很清晰规划的优秀员工。

(5)认可。员工需要表扬,需要自己的功绩得到认可。而管理者千万不要忽略这一点,不要吝惜你的赞扬,要随时随地地认可和赞美你的团队成员,哪怕只是取得了一份小小的进步。管理大师洛克菲勒说过,要想充分发挥员工的才能,方法是赞美和鼓励。《福布斯》杂志的创始人柏地·福布斯也说过,他对于值得夸奖的人绝不会吝于夸奖,因为“一般人一被夸奖,就算他没那么好,他也会因此尽力做好的”。

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