第21节:第三章关注所有的人和事(1)

通过本章的学习,你将能够:

(1)学会如何关注的你的下属;

(2)了解如何量才适用;

(3)学会如何让员工获得成功。

第一节了解你的下属

你的员工是团队的立根之本,每一位经理人在统御下属之前,都应当问自己一个问题:我了解我的下属吗?如果这个问题的答案是否定的,那么,就从今天起,开始了解你的员工吧!因为只有时刻真诚地去了解你的下属,关注你的下属,满足他们的需求,才能让他们感受到被尊重、被认可,感受到“家”一般的温暖,也才能使他们的积极性和创造性充分地发挥出来,为你的团队的良性发展提供可靠的前提。

关注产品,更关注人

企业团队的蓬勃发展,需要全体成员的成长和协同一致的努力。在现实世界里,许多经理人在拼命地关注产品、关注服务,却恰恰忘记了最该关注的对象是你的下属。这无疑是舍本逐末的做法。要知道你的企业的产品、服务,归根结底都需要你的下属协同努力地去创造、去提供,他们的价值代表着企业所能创造的价值。如果你对下属的关注还十分缺乏,而你也不准备有所改变,那么你就别想赢得下属的协同,更别想赢得未来。

加强对员工的关注,赢得员工的协同是一些著名的国际大企业保持长盛不衰的秘诀之一。通用电气的成功正是从坦诚地对待员工、关注员工开始的。惠普的价值观是:“我们对人充分信任与尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利。”而摩托罗拉的员工所共同的信念是短短的两句话:“保持高尚的情操,对人永远的尊重。”

作为经理人,你肯定想要团队成员充满激情,你也一定想要员工自动、自发地去做好该做的事情,但是如果你对员工缺乏观察和了解,不知道他们的需求,这些想法就有点不切实际了,那么究竟应该在哪些方面关注你的下属呢?

肯·布兰佳公司的最新调查“员工激情——工作意愿的新法则”显示,员工有八项需求必须得到领导者的充分关注,从而员工才能做出最佳的工作表现。如果领导者未能关注这些需求,即使是仅仅忽视了其中一项,也将于无形中阻碍了团队的发展与前行。

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