我们强调目标要具有实际性,并不是说目标不需要具有挑战性,挑战性目标可以给下属适当的加压,可以调动下属的潜能和工作热情,促使下属提高自己的素质,不满足于现状,另外,当具有挑战性的新目标完成时,会带给团队成员或整个的团队一种成就感。因此,经理人要让这两种性质在制订的团队目标中共适共存,也就是说目标具有一定高度,强调要努力追求卓越,但是目标经过努力后仍然要能够完成,绝不是说不顾团队的实际条件和现实的资源,随心所欲地“做梦”,而是强调,在正确评估和认识你的团队的前提下,尽量树立富有挑战性的目标,以最大限度发挥团队的潜能。
5?T(Timed)——时限性
目标的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核,也会带来考核的不公。上下级之间对目标的轻重缓急的认识程度完全不同,上司着急,但下属却不知情。到头来上司可能暴跳如雷,而下属却觉得委屈。这种没有明确时间限定的目标也会带来考核的不公正,伤害工作关系和团队成员的工作热情。不仅如此,没有时间限制的目标也可能对公司产生巨大的伤害。例如,公司的技术部门原定在某个时间研发出一种新产品,使之投入生产并推向市场。但是如果在规定时间内没有完成既定目标,那么将会带来一连串的后续问题,因为这必将影响到产品的生产、宣传、销售甚至可能影响到企业的形象。
团队目标合理性检测
团队制订的目标是否还存在不足或者还有待改进之处(见表1?1)。
表1?1团队目标合理性检测表
问题肯定清楚犹豫、不清楚
团队目标是否包含了工作的主要特质?
团队目标是否是多样化的并且具有主次?
团队目标数目合适吗?
团队目标是可评估和考核的吗?
目标是否规定了:数量?
质量?
时间?
效率?
团队目标具有挑战性吗?
团队目标之间是协调一致的吗?
团队目标的总和是企业的总体目标吗?
团队目标中包含长期规划吗?
团队目标的制订确有实据吗?
团队目标的表述是否清晰?
团队目标得到下属的认同了吗?
团队目标能否随时提供反馈,及时纠正偏差?
所有团队目标的实现是企业资源所允许的吗?
根据团队目标完成的质量,设计好奖惩计划了吗?
(资料来源:孟汉青,郭小龙编著:《团队建设操作实务》,河南人民出版社2002年版,第37页)
测试方法:根据团队目标制订的状况,回答以上各个问题,如果回答是“肯定清楚”,则在该栏后面画“√”,在你没有画“√”或者在你还很犹豫的问题前,一定要仔细考虑一下。通过该表可以看出你们团队制订的目标是否还存在漏洞或者是否还有可改进之处。