什么是协同力的核心要素呢?从本书的标题中或许就可以初见端倪。协同力的核心要素就是——高效沟通。正如美国通用电气总裁杰克·韦尔奇所说,管理就是沟通、沟通、再沟通。这与日本的“经营之神”松下幸之助的话如出一辙:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。如果将员工管理工作分解的话,我们可以看出:目标的制订和明确,责任的分配和承担,员工工作的跟踪和检查,员工矛盾冲突的解决与团队和谐气氛的营造,意见和信息的交流,员工的激励,任务的协作和执行,成果的庆祝和共享等,每个环节其实都离不开沟通,经理人与团队成员之间沟通的高效与否,与协同力的大小和有无直接相关。经理人的协同力,从本质上讲就是——高效沟通的能力。
因此,经理人只有将“高效沟通”贯穿于企业管理事业的始终,将其渗透在促使员工协同配合工作的各个环节上,才能使团队每个成员都发挥其最大的作用,从而提高团队的整体绩效。
第三节如何打造协同力〖*2〗
协同力可以练就吗
经常能听到这样的话:“他天生是当领导的料”;“他真是个绘画天才”;“刘翔的110米栏天赋太好了”。我们之所以会发出这样的感叹,是因为我们只看到了他们在人前的光鲜和成功,而忽略了他们在背后所付出的超乎常人的汗水。他能当好领导可能因为他在很早之前就开始锻炼自己的领导才能,再厉害的“绘画天才”也是经过成千上万次的揣摩练习,才能画出精美之作,刘翔能成为世界110米栏的顶尖选手,他所付出的努力也是不可想象的。
没有任何成功是毫无理由的,没有任何获得是不需要付出的,因此,我可以很明确地告诉你:没有人生下来就是天才,也没有人天生就能把什么事情做得很好。即使是真正“天赋异禀”的人(这样的人是极少数的),也不可能不通过任何后天的努力就能够有所成就,坐享其成只能是一种空想。事实上,作为芸芸众生的我们,后天的努力程度和所达到的高度是成正比的。
在与许多具有一流领导能力和协同力人士的探讨中,我们逐渐坚定了一个观点,那就是:协同力并非与生俱来的,而是通过后天的实践、总结、提升、再实践……如此循环往复练就出来的。协同力是一种经理人必备的素质,但它不是什么天赋,就像口才一样,是通过在后天的实践中不断地练习而形成的一种能力。只要坚持不懈地按照我们的行动准则加以实践、练习,使之成为一种习惯,你就会发现你的管理工作越来越得心应手。
“协同”之旅
几乎所有的经理人都向往具有良好企业文化的公司,都在设法强化自己的团队,使其成员能够协同配合,具有更大的凝聚力,创造更高的效率。但是,又有多少经理人能真正地做好“协同工作”,倒是常有经理人调侃地说出一句《天下无贼》里的经典台词:“人心散了,队伍不好带啊!”