随着企业内人才的增多，工作中增加了更多的智力成分，越来越多的工作需要团队合作来完成。团队更强调团队中每个人的创造性发挥，以及团队整体的协同工作，若不能做到这一点，一群人才也就成了“乌合之众”。有人才不一定就能促使企业成功。
然而，没有人才的企业会是怎么样的呢？
没有人才的企业注定不会成功。我在为浙江的一家企业做咨询的时候发现，老板很辛苦，脸上毫无光泽，不客气地说像是刚从地窖里出来似的，因为是多年的好朋友，我就直接问他是不是身体不舒服，他感叹道：不仅是不舒服，简直是身心疲惫啊。我忙问他怎么回事，原来是工作压力太大，白天想的事情太多，晚上经常失眠。他让我帮帮忙，让他再不要那么累。
做企业还搭上了健康，着实让人于心不忍，我就到他的企业去考察。先去了行政部，了解一下他们平时都是怎么工作的。我发现，仅仅行政部就有将近20号人，其中秘书就有7个。这么多的人做工作，应该是每个人都太轻松了，但实际看到的却是每个人都非常忙，经常加班加点，拥有这么多人做事情的老板更加忙，没日没夜地累，真是件怪事！
我就问他们平时工作的流程是怎样的，我发现，之所以人员瞎忙、人浮于事，其原因就在于他们彼此间会制造出更多的工作来。
比如，王二总秘书吩咐要起草一个文件，赵五秘书认为是朱六秘书管辖范围内的事，于是朱六秘书就起草一个初稿。初稿送到主管秘书张三那儿，张三大加修改后送另一个秘书主管李四先生那里会签。李四本想把文稿交给钟七秘书去办，不巧钟七秘书请假不在，文稿转到古八秘书手里。古八秘书写上自己的意见，经李四同意送还给张三。张三采纳了修改意见，然后把修改稿送呈王二审阅。
王二怎么办呢？
本来他可以不加审查，签发了事，可是他的脑袋里装了许多其他的事情：他盘算到行政部还有一个职位空缺，明年自己该再努一努力，坐上那个位置；钟七与古八两个人明争暗斗，真让人头疼，得采取点措施了；赵五要求加薪；朱六有意向跳槽。因此，当张三把修改的文件送过来的时候，他有些为公司内的这些事感到心烦意乱，没心情看文件，于是又压了几天。过了几天，王二认真地读了稿子，删去一些啰唆话，改了改错字，稿子又恢复到了朱六起草时候的样子。
这份定稿，原本朱六一个人也能搞定，但费尽周折，经过了那么多关卡，最后才确定下来。从这个案例看出，人多了，办同样的事情花费的时间反而比过去更多了，谁也没闲着，只为了达到原本一个人就可以达到的结果。
我问老板，为什么小小一个行政部要安排那么多人呢？光秘书就有7个！老板说，不安排不行啊，那个王二“秘书头头儿”在企业干了很多年，他老是说工作太多，做不过来，没法只好给他增加了两个人——张三和李四，过了不久，增加的那两个秘书也喊，就也给他们各增加两个人——赵五、朱六、钟七和古八。不知道为什么，增加了这么多人手，工作还是做不过来。
这就是问题的症结了：工作太多，有没有经过考证？究竟是真的多，还是做的人没能力胜任？我看是做的人没能力胜任！当企业充满了庸才，这个企业不倒闭才怪——我接手这家企业的时候，机构臃肿，人浮于事，企业濒临倒闭。如果要问我该怎么解决，那就是严把招聘关，保证招聘公平、公开、公正、科学，企业的用人权不能直接掌握在用人的直接负责人手里。
这与我们通常所说的“官本位”有些类似。在某些企业里， 100多元的差旅费要盖上5～6个章才能完成报销，人们争相“履行自己的职责”，似乎只有盖了这个章，这个“官”才没白当。企业所拥有的，不是一批人才，而是一批庸才。
三流上司，四流的下属，共同造就了没有指望的企业。一群平庸的人聚集在一起，使得高层的人忙碌无望、中层的人勾心斗角、低层的人灰心丧气，企业就像一个被虫蛀了的苹果，外表光鲜，而内里已经腐烂透了。
