当今世界各国之间的竞争都是人才的竞争,企业要想在这场战争中赢得胜利,就要紧紧抓住人才这条命脉。因此,作为企业的管理者,在经营企业的过程中,不仅要关注产品、市场、技术,更要学会关注人的力量。毕竟产品是人做出来的,市场是人开发出来的,技术是人创造出来的,任何企业首先是生产人才,然后才是生产产品。不要认为诺基亚是生产手机的,丰田是生产汽车的,微软是生产软件的,其实这些优秀的企业都是生产人才的!
所以,企业在对待人才的这个问题上,不应该仅仅是利用人才,而应该将人才作为企业的资本来经营。
以前中国企业都有一个部门叫“人事部”,现在都普遍改叫“人力资源部”了。是本质上的改变,还是盲目跟风?以前叫人事部的时候,主管的职位是主任,改为人力资源部以后,主管的职位变成了经理。有什么变化吗?
有。所谓“经理”,就是经营、管理。人力资源部经理就是要经营、管理公司的人。
所谓“资源”,指的是可以开发的东西,油田是资源,天然气是资源,煤矿是资源,土地是资源,人更是资源。我们作为企业管理者有没有主动去开发“人”这个最宝贵、最有价值的资源?有没有用各种各样的方法去挖掘其潜力、取其潜能?我们有没有让员工时刻处于最佳状态?我们常常觉得员工的行为达不到自己的要求,但你有没有想过自己的管理方式有问题?
我们知道资本是可以升值的,但是要让资本升值的前提是要对资本进行投入。企业要在人才的使用上投入情感,投入资金,投入时间和精力去培训,需要对人才投入该投入的一切。只有企业在经营人才的时候舍得投入,人才才会感激,才会为企业鞠躬尽瘁。
但是很多企业老板认识不到这个问题。他们往往舍得花几万块钱去吃饭、洗浴、唱歌,哪怕是打了水漂,也不舍得在人才身上多付出一分。工资舍不得给,福利舍不得加,保险不舍得上,总之一切应该给人才的东西都要想了又想,衡量了又衡量。请问哪个人才会为这样的老板卖命?
还有的老板,对于员工提的建议不予采纳,对于员工花费心血的建议连一点鼓励都不给。请问这样的老板,员工还会给你提建议吗?这是感情投资,如果连感情都不舍得投资,该鼓励的时候一点鼓励也没有,是不是会在无意当中打消了员工的积极性?
我们经常讲员工满意度,但是老板对员工满意度是什么都不清楚,怎么能让员工满意。要知道让员工满意并不仅仅是开出高工资就行了,人不仅仅要得到物质上的满足,还要得到精神上的满足。
其实说简单点,经营人才就像经营一个店铺,你做生意想赚钱,总要在你的店里面进行投入吧,要进货、要管理、要做陈列、做展示柜,甚至可能还得做广告。只有在店里面投入一定的精力、心思和资金,才能把店做好,才能赚到钱。有谁见过开个店任其自生自灭的?种个庄稼还得施肥除草呢,何况对于人才问题了。
“得人才者得天下”。很多企业在当今激烈的市场竞争中之所以会落马,其重要原因就是因为没有人才,更没有一套培养人才的机制。
要拥有人才就要有培养人才的机制,海尔、联想、华为这些顶尖企业都是人才辈出。为什么是它们呢?是因为它们的制度吗?制度每个公司都有,为什么别的公司没有成功?是因为它们领导的杰出才能吗?一个领导者有很多工作,能用多少时间培养人才,又能培养出多少人才?其实,这些杰出的领导者无一不是创造出一种极佳的企业环境,营造出一种良性的企业氛围,这种环境和氛围可以孕育出企业的人才。开发人、经营人是任何企业都要面临的一个重要课题。
很多企业整天闹着缺人,其实不是缺人,而是人多人才少。
其实,每一个员工都是一座宝藏。只有管理者先意识到员工是宝藏,接下来才可能从开发的角度去对待员工。用什么方法来开发“人”这座宝藏呢?不是通过制度去管人,也不是用权威去压人,每个管理者都应该要思考的是:如何让每一个普通的人都变成人才。
每个员工在没有被开发前都是极其普通的,但在开发后就会创造出意想不到的价值。人才并不是天生的,而是需要管理者设法培养的。