那么“有进取心”呢?很多公司说他们希望雇用有进取心的人(顺便提一下,其实他们指的是做事果断)。在一个结构紧凑的公司或者家族企业中,有进取心的员工往往会疏远整个团队。提出这项要求的时候一定要慎重,确定这真的是你想要的。
另外要明确一点,有些特征,即便是那些优秀的特征,也不是可以随便结合的。这里给出一个结合得很糟糕的例子:一个全力以赴的团队成员和一个好斗的勇士。好斗者永远不可能甘心做团队的一员。鱼与熊掌不可兼得。
招募准备期的最后箴言
在我的工作坊里总会展开一项拓展视野的活动。我要求每个人列出他们解聘之前五个员工的理由。我把这些诸如出勤率、工作态度、员工技能、诚信等理由写在白板上,发现白板上出现的很多回应中,很少会包括工作技能。那么,即使工作技能很少会成为解聘的原因,它却经常是招聘过程中非常重视的一个条件。这个矛盾就给我们带来了难题。毕竟技术性的工作是可以教会的,但是工作态度却不能。
如果你认为客户至上的态度至关重要,那就把这一点突出列在职位描述中。如果可靠性和准时很关键,那么就一定要注明。在面试应聘者的时候,千万不要忘记就这些条件进行重点考查。
如同所有让人赞不绝口的食谱一样,出色的员工招募必然需要充分恰当的准备。哪怕是一点点的偷工减料,都会带来损失。如果忽略了调查阶段,就必将失败。在准备过程中的任何懈怠都将使后果不堪设想。对于我在这一章给出的所有步骤,都必须投入充足的时间,相信结果会事半功倍的。相反的,如果无视我给出的食谱,就不要挑剔做出的菜不够美味了。