第1招
先拿冗员开刀
所谓冗员,不仅指不工作光领薪水的人,还包括未来无法创造价值的员工。基于“三个和尚没水喝”的古训,冗员存在还会造成企业效率的低下,一件事本该张三做,他推给李四,李四又推给王五,推来推去,效率又如何会高呢?如此看来,冗员不只白白占用企业资源,不创造价值,而且还会影响其他人创造价值。企业要节约成本,理所当然要先拿冗员开刀。在管理界,“不拉马的士兵”这个故事流传已久。
一位年轻有为的炮兵军官上任伊始,到下属部队视察操练情况,发现了这样一种情况:在部队操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面,纹丝不动。军官不解,究其原因,得到的答案是:操练条例就是这样要求的。
军官回去后反复查阅军事文献,终于发现了其中的原因:原来长期以来,炮兵部队仍然把非机械化时代的旧规则作为炮兵的操练条例。以前,站在炮管下面的士兵的任务是负责拉马的缰绳(在那个时代,大炮是由马车运载到前线的),以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准所需的时间。虽然现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这样的一个角色了,但是由于没有及时对操练条例进行调整,因此出现了“不拉马的士兵”。军官的这一发现使他获得了本国国防部的嘉奖。
袁群宝.找出“不拉马的士兵”[N].学习时报.然而,解决冗员却是一个类似拆除炸弹引信的危险工作,一不小心,就会玉石俱焚。俗话说,“冗员促浪费,瘦身赢发展”。飞利浦也曾经历过“臃肿”之苦,它是如何“瘦身”并赢取巨额利润的呢?飞利浦,欧洲最大消费电子制造商,拥有员工人数超过16万,在全球60多个国家开展业务。与业界的其他“巨无霸”相似,飞利浦也曾在不断扩大规模的同时造成了组织架构的重复建设,企业内部有许多功能相似的机构在各个分部中无效劳动。其各区域部门之间一直保持着彼此独立、分而治之的“诸侯”关系。随着市场竞争的加剧,对企业成本控制和服务水平改进的压力不断增加,使得企业越来越重视对后台功能进行优化整合。
比如,飞利浦在亚洲的五个分部——中国、韩国、日本、印度和东盟,彼此间互不干涉,从前期预算、工作计划、资源配置到生产销售的实施,都是各自独立完成。类似飞利浦(上海)这类区域性分公司,都同时下辖消费电子产品、家庭电器、照明、医疗系统和半导体五大业务部门,每个业务部门又都各设一套相似的职能机构——市场部、公关部、人力资源部等。如此一来,便形成一个高度重复建设的“树状”业务单元,管理费用也居高不下。