3 四个修炼技巧：听、看、说、想
最后，打造自己的内环境，最重要的是保持良好的、积极的心态。李践老师说：“积极心态决定了成功的85%。”在销售中、在沟通中，心态是如此重要。那么，如何让自己保持积极的心态呢？
作为过来人，我告诉各位销售员，打造自己的心灵环境，保持积极乐观的心态，有四个方面——听、看、说、想，很重要。
首先是“听”。要随时随地，避免那些消极、垃圾的信息进入你的耳朵；也不要跟消极的人在一起，因为这样的人没有一句振奋人心的话。消极是羊群中的瘟疫。如果你耳朵里听到的经常是些消极的东西，你大脑里接收不到兴奋的信息，自然而然，你也会进入那种环境，成为那样的人。
我们说人有一张嘴两个耳朵，所以我们要多听少说。有一句财富箴言是这么说的：“穷也要站在富人堆里。”我们要经常去听那些积极的、向上的、健康的、快乐的以及励志的东西，跟积极向上的人在一起，从“听”的方面来要求自己、规范自己、塑造好自己。
第二个方面是“看”。给大家讲个故事。
有个地方出车祸了，围观的人很多。张三也想挤进去看，可是他怎么挤都挤不进去。他急了，就叫嚷起来：“让我进去，听说我父亲被撞了！”别人听到这话，纷纷给他让道。张三如愿来到最前面，可是，他看到的是一头毛驴被撞了。
这说明什么，说明人都喜欢凑热闹，喜欢起哄。在我们在视线中，每天都会充斥着各种各样的信息，这中间也必然包括许多垃圾信息，就像例子中的张三，费心费力去看，结果除了闹了一个大笑话外别无益处。
所以，当不能改变别人、不能改变环境时，那就改变自己。我们要对那些进入自己视线的东西进行筛选，保证自己看到的一切，不管是报纸、书籍还是影视剧，都是积极的、向上的、健康的、快乐的以及励志的。
看电视是许多人生活的一部分，有些女人坐在那里边看边哭，看完了，还要问老公，你会不会这样啊、会不会那样啊。我说这叫有毛病。追求事业的女人，一般都要求自己不看那种电视剧，要看就看一些励志的。2000年，我的总经理送给我一本《逆风飞扬》。她告诉我说：“吴士红能够成为打工女皇后，有一天你也会成为公墓女皇后。”当时，这本书成了我自我激励的“秘密武器”，经常读上几段，从中获得感悟，从内向外地推动自己积极向上，每天进步一点点。销售过程有很多曲折，所以我们更要向上看，因为向上看我们会看到天空，会看到阳光一直照耀着我们前方的销售之路。
第三个方面是“说”，我们要大声地对自己说：“我能行，我是最棒的。”如果你有值得追求的目标，你只需说出为什么你能达到这个目标的一个理由就行了，而不要去说任何一条你达不到这个目标的理由。
上次我在高尔夫球场看见一个小男孩，那小男孩太帅了。他戴着棒球帽，手拿着球棒和棒球，全副武装。“我是世界上最伟大的打击手。”他大声说。他把球往空中一扔，用力挥棒，但没有打中。“我是最厉害的打击手。”他又大声喊。他再次挥棒，可又落空了。他愣了半晌，仔细地将球棒和棒球检查了一番。他站起来，又试了一次。“我是最杰出的打击手。”他还大声喊。他第三次又落空了。“哇！”他突然跳了起来，“原来我是第一流的投手！”瞧，这个小男孩以后一定是很成功的人。我是最棒的打击手，要不我就是最棒的投手。
我们也要问问自己，你每天都说了些什么话，或者你每天都在打击别人，那是在污染你自己，也在污染你周围的人。
我原来那个单位里有个小伙子，他很勤奋、很好学，就是在与人说话的时候老是“嗯嗯啊啊”的，声音还很小，有时根本听不清。他工作两年了，还没几个同事知道他。所以我们要想成功，要想引起别人的注意，永远要对自己说：“我是最棒的，我是一流的。”要大声地说，说出你的激情！第四个方面是“想”。《卡里布公主》这部喜剧有人看过吗？这部喜剧值得一看。它讲述的是一名年轻的英国女郎，她幻想自己是位来自遥远岛国的公主，她甚至创造出自己的语言、旗帜、服装及家世。她的仪态、站姿以及高雅细致的手部动作，都在说明她出身尊贵。她真的相信她自己是个公主，以致整个镇上也开始相信她，认为她给小镇带来了欢乐。后来，全伦敦的贵族都学习她的异国原创舞蹈，在她身后排成一长列，模仿她转身和摇摆的动作。银行家也请她担任大使，来筹款投资小岛。一位公爵向她求婚，心想她可以扩充自己的领地及提升他的个人形象。妇女们竞相模仿她的穿着。
这虽然是个虚构的故事，但却充分地说明了“积极的自我暗示”的重要性。如果自己脑海里所想的都是积极快乐的事，如果总是给自己正面的心灵暗示，久而久之，你一定会变成一个最热情、最自信、最有感染力的人。
最后，让我们来做个总结。如果你想要成为一个沟通高手，想要比别人更成功，成为金牌销售员，一定要从这几方面——听、看、说、想，来打造你自己。只有这样，你的心灵环境才能变得优良。一个人如果心灵环境不够优良，他就说不出高尚的话、说不出有格调的话、也说不出有品格的话，由此可见，所有的一切都是来源于我们的心灵环境。心灵美了，你的语言就会更美；语言美了，你才会有更美的笑容。所以说，人是由水分组成的，你心灵在想什么，尽管你没有开口，从你的面相和从你的面貌当中我们就可以看得到。很多人说，唐朝老师我觉得你好奇怪，当你站在讲台上对我们微笑时，我们就觉得心灵里面很宁静的。有秘诀吗？我说没有。我在不断地打造自己、修炼自己，当我站在大家面前时，我告诉自己我是一个师者，教人为善，是老师就要播一颗真正优良的种子在你们的心灵里面。所以我讲沟通，就要从讲心灵修炼开始，道理就在这里。
