基于行为法则普遍原理的行为分析法不仅可以应用于商业领域，对所有业务、所有人员而言，都是普遍适用的。甚至可以应用到减肥和戒烟等自我约束管理中。我们培训学校就是应用行为分析法来提高学生们的学习效果。可以毫不夸张的说，行为分析在改变人们行为方式方面是一种万能的方法。
在讲座或演讲结束后，有些学员提问时经常会问到：“总而言之，行为分析就是我们只要始终给予员工鼓励就行了吧？”诚然，表扬是非常重要的，但是，行为分析可不是单纯地表扬那么简单。
在行为分析的理论中，将表扬定位为“强化”的一种手段。我们姑且将“强化”定义为：“促使人们反复重复某种行动的行为”。关于“强化”的详细情况，下文还将展开叙述。到目前为止，出现过许多关于“强化”的具体方法，表扬只不过是其中的一种而已。但是，这些方法往往会带来一定的消极作用。虽说表扬是一种有效的“强化”手段，但是，如果把握不好时机、方式和频率等，就容易招致各种不必要的麻烦。只有正确地理解“强化”的概念，才能避免发生错误。
“表扬”和“认同”等行为都是建立在相互信任的基础上的。假如彼此之间缺乏信任，就难以奏效。即使表扬时使用的语言是相同的，如果给予表扬的人不同，表扬带来的效果也可能大不相同。假如听到自己尊敬的上司说“干得漂亮”时，你会觉得喜出望外，进而暗下决心“士为知己者死”。反复重复获得表扬的行为，以期再度得到表扬；当听到自己厌恶的上司说“干得漂亮”时，你非但不会感到兴奋，反而可能产生逆反心理，觉得无聊至极。
下文将就“强化”行为的神奇魔力展开详细介绍，揭开以微薄的物质奖励达到激励员工取得效果的秘诀。可以说，这种魔力是建立在信任基础上的。如果是自己尊敬的上司，就算奖金只有10元钱，你也会感到欣喜不已，暗下决心努力争取再获奖励；如果是自己厌恶的上司，就算奖金有1万元，你也不会感到兴奋，在心理上根本不会产生太大的触动。
在美国的商人中间流传着这样一个很有意思的说法，“丰田汽车公司的真正厉害之处在于它是合作企业。也就是说，该公司可以与子公司和孙公司之间保持长期的信赖关系”。在这种生产管理模式下，虽然大企业会竭尽全力通过品牌效应减少库存，但是，受到波及的子公司和孙公司却并不会感到不满。这充分体现了彼此之间的信赖关系是多么牢固，简直可以说是坚不可摧。
上下级的信赖关系同样非常重要，行为分析就是构建相互信赖关系的纽带。
对于初学者而言，行为分析绝不是一种简单的方法。但是，一经熟练掌握，便可以转化为轻松实现许多目标的法宝。我作为行为分析法的推崇者，有义务向大家郑重承诺，行为分析是一种切实有效的管理方法。
