无论是企业，还是个人，如果拥有良好的形象，则较易赢得众人的信赖。天津著名老字号正兴德茶庄就是深受广大市民喜爱的茶叶店。
正兴德茶庄是天津八大家之一的穆家所办。初开业时，它只是一个小门脸，几个伙计，在天津就地买卖一些湖南、湖北素茶及安徽六安大叶，另兼卖闻药（鼻烟）。后来随着业务的不断发展，店里开始派人直接到江南茶叶产地设庄、设厂、收购窨制，然后运津销售，颇受爱品茶者们的欢迎，逐渐达到了北方执茶行牛耳之地位。
正兴德茶叶店的经营者十分重视商标的宣传作用。他们以绿竹为商标，绘有绿竹、行云、流水的图案。对商标有他们自己的诠释：商标之意义，竹性坚节，中虚能容物，枝干不曲不折，而行云之高洁，流水之不息，均系象征为国产始终服务之原则。为了美化装璜，该店自设机器制罐部一处，制作装茶筒罐，请名画师绘制绿竹图标铁印。包装纸上也都加印此商标，使“绿竹”茶叶名噪津城，乃至华北。
直到现在，有很多老人，不管路程有多远，不管刮风下雨，为了喝上正宗的正兴德茶叶，都要亲自登门购买。他们不愿意喝别的牌子的茶叶，常说：“咱就爱喝这一口！”可见，正兴德的牌子深深印在天津人心间。正如俗话说：货好人缘就好。1928年，“绿竹”茶在天津第一次国货展览会上获得优等奖章。1934年又在第三届铁道沿线出产展览会上荣获超等奖证。同年正兴德茶叶参加美国芝加哥百年竞赛展览会，颇受彼邦人士欢迎。载誉归来，正兴德的声誉更振，生意更为兴旺。分店由早期设有北京、保定、沧县、泊镇各一处或二处外，又于1926年和1935年先后在天津法租界梨栈和东北角设立了第一、二支店，还设有仓库六处。
正兴德在全盛时期，市内总、分、支三店的每日营业额共可达5000元，节日期间约达一二万元，全年共达180万元，连外地批销额在内可达300万元。全年销茶330万斤，每年可得利润20万元。
正兴德自设以记银号，一切结算都由该银号进行，大大提升了正兴德的可信度，促使茶行中的许多商家都愿意与正兴德做交易。
正兴德直接从产地购进正宗的高档货，专备门市部销售。尽管高档货的销售额仅占全年销售额的20%左右，但卖出去的是正兴德的牌子，赢得的是那些高端顾客们的赞美声。
正兴德在天津当地收购中档和低档货品。按茶行的旧规矩，买成货多采取赊销的方式，但正兴德却打破惯例，一律以现金购买。这样，每到来货的季节，正兴德便以低价抛售一部分高档次的茶叶，以此来压制新货的开盘价格。资本小的供货家，为及时收回成本，不得不把趸来的茶叶以低价卖给正兴德，造成了正兴德的批发业务也日趋发达。当年，正兴德的“买卖经”有两条：一是“客到店，买一半”，即不把客商的货都买下，要留有余地，以便资金周转灵活；二是“三不买”，即行市大不买，用以压低价格；期货不买，以避免风险；陈货不买，买新货，以保障商品的质量。
正兴德在福州一地每年就制茶10000担，每担140斤，每百斤茶叶的成本费仅10元；而那些没有茶厂的同业家则需20元，自然无力与正兴德竞争。一次，北京有名的徽州帮汪正大茶庄从福州窨制出大批的茉莉小叶，因为北运时遭受水灾不好出手。平素闻听正兴德既有财力，又有信誉，于是商请正兴德代销。经过正兴德品试，认为尚有利可图，于是取名“京庄小叶”，试销后颇受欢迎。从此正兴德即与汪正大议定，由汪正大负责供应这种京庄小叶，归正兴德专卖，但限制汪正大仅得利二成，不准自行开盘。
在店外的销售上，正兴德一律采取赊销的办法，对欠款的商家，不但不催不索，而且用“照顾同行”的名义，可以旧欠接新欠，经销商或代销商自然愿意销售正兴德的茶叶。在天津以外，正兴德设包销店40余处，代销店多达800余家。正兴德几乎控制了华北的茶行市场，并把触角伸展到东北和西北地区。
正兴德茶叶店的例子说明，商家对商标的重视，使效果可达到最大化的目标。工商企业的生产者和经营者要肯动这个脑筋。比如，有的厂家生产出一种质量信得过的产品，已投放市场，消费者也很喜爱，但因没有考虑设计一个能代表自己企业精神与文化的名牌商标，以致影响产品的销售。因此，市场经济发达的今天，名牌商标的激烈竞争就是企业家们之间智慧的竞争。没有商标战略的企业就不可能得到发展。
