第一节 这是我的工作

　　“这是我的工作”，当你对自己的工作感到厌烦的时候，你有没有这样提醒过自己？作为一名员工，你有没有意识到责任心的可贵？
　　
　　责任心是一个合格员工必备的素质。没有责任心的员工，不管多有才华，迟早难逃被淘汰的命运。正如德国大众汽车公司的一句训言所说:“没有人能够想当然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的责任心去争取一份好工作！”
　　
　　有一则寓言，说有一只忠实的看家狗，为了给主人送饭，戴上了一个挂饭盒的项圈。尽管饭菜很香，但它很能克制自己的食欲。因为每次把饭送到后，主人总要从饭盒里挑出点东西，赏给它吃。
　　
　　然而有一次，情况发生了变化。看家狗挂好了盛满饭菜的饭盒，走在大街上时，被一群流浪狗看到了，他们决定拿看家狗的饭菜解解馋。看家狗眼看寡不敌众，自身难保。它首先想到的是，保住主人留给自己的那份饭菜。于是，它机灵地对这群狗说:“我只要我自己的那一份，其余的全归大伙儿。”说完，它率先叼起一块食物，群狗也一哄而上，把主人的饭菜一抢而光。
　　
　　仅仅为了保住自己的一顿食物，看家狗就忘了自己的职责，其下场自然好不到哪去，挨顿棍子是免不了的。
　　
　　在人类社会，因员工责任心的缺失而造成巨大损失的事件频有发生。巴西“环大西洋”号失火沉船事件，就是一个惨痛的教训。当“环大西洋”号及21名船员葬身海底后，救援人员发现了一些船员的留言，查明了该船失事的真相。
　　
　　原来，在失事当天，麦克为了给老婆写信，私自买了一盏劣质的台灯，留下火灾的隐患。船员纳西发觉了，觉得与自己无关，便没有进行干涉。希尔发现了救生筏施放器有毛病，但他没有通知其他人，只是将它绑在了架子上；库克在检查消防设施时，发现消防栓生锈却置之不理；麦克在安全巡视时，没有进门检查自己的房间，船长也没看安检报告；机电长发现跳闸，却没去查明原因；电工在值班的时候进了餐厅；而沃尔克在闻到有异味时，也没有全面检查一下。
　　
　　总之，当天几乎所有船员都发现了一点儿问题，但他们全都没有放在心上，致使当晚7点钟火灾发生时，火情已经无法控制。
　　
　　相反，看过电影《泰坦尼克号》的人，都会对事故发生后船员的良好表现留下深刻印象。当泰坦尼克号撞上冰山，面临沉没的命运，所有乘客们都在慌慌张张地逃生时，船上的工作人员，从船长到船员，都在井然有序地开展救生工作，有的放救生艇、救生筏，有的指挥营救妇女儿童，有的发SOS求救信号。所有措施都实施完以后，船长整理好自己的制服，回到自己的办公室，与其他恪守岗位的船员们一起，选择了与泰坦尼克号同沉大海。
　　
　　美国前总统杜鲁门的办公桌上摆着一个牌子，上面写着:Book of stop here （问题到此为止）。谁能不惜生命来履行自己的职责，谁就是真正的“勇士”——不管他是美国总统，还是下文所要介绍的伊拉克邮差，都是如此。
　　
　　职场经典:“孤胆邮差”
　　
　　在硝烟弥漫的伊拉克巴格达市，爆炸、枪击、绑架等暴力事件的频频发生使这里成为危险之地。然而，仍有一群“孤胆邮差”，每日穿梭于巴格达的大街小巷，为人们带去亲友的嘱托和祝福。
　　
　　法伊克·马哈茂德，巴格达北部艾德哈米亚地区的一名普通邮差，他个头不高但身子骨结实，刚年过四旬，却已当了近20年邮差，近几年更是在极为恶劣的环境下工作，在枪林弹雨中为居民们服务。
　　
　　法伊克每天的工作，就是与绑匪、武装人员斗智斗勇，绕过他们的地盘去送信。在巴格达，反对势力通过暴力手段，企图让社会生活陷入停顿。任何为政府工作的人，都有可能遭到他们的突然袭击。
　　
　　“身上的制服容易让你成为袭击目标，”在一次采访中，法伊克拽拽身上的衬衣和牛仔裤说，“绑匪往往瞄准政府人员下手，因此我们常穿便服。”
　　
　　这绝非危言耸听。不久前，法伊克的一位同事就在巴格达西部一家邮局的门口遭遇爆炸事件，死于非命。
　　
　　在送信的路上，法伊克常把自行车放在朋友家里，然后把一捆信件藏在随身的蓝色提包内，徒步穿梭于大街小巷。他通常要走过好几个垃圾场，穿过好几座花园，为的是绕过暴力事件频繁发生的大路。
　　
　　然而，法伊克并没有被巨大的危险所吓倒，仍坚持做着自己的邮差工作。在战乱年代，送信可不是一件容易的事。巴格达市民为躲避战乱，常常居无定所，信上的地址也老是出错。遇到这种情况，法伊克就到处打听，尽自己最大的努力，找到收信人当前的住址，把信送到他们的手上。法伊克笑称，自己的工作快赶上“私家侦探”了。
　　
　　法伊克这种尽职尽责的行为，得到巴格达当地居民的尊重。这里几乎所有的人都认识他，假如赶上发生枪战，他可以随时躲进任何人的家里。
　　
　　英国《泰晤士报》报道了这位“孤胆邮差”的事迹后，一时间感动了全世界的人。于是法伊克·马哈茂德又多了一个尊称——“勇士”。
　　
　　海默锐评
　　
　　“邮差”法伊克忠于他的职责，因为他知道，巴格达市民饱受战乱之苦，阅读亲人的信件，已成为抚慰人们心灵创伤的最佳方式，带给他们活下去的勇气和希望。法伊克说，当收信人看信时露出真心的笑容时，他会感到莫大的幸福。
　　
　　在一次接受采访时，法伊克表示，他坚持工作的理由只有一个:“把信件带到居民的手中，这是我的工作”。
　　
　　“这是我的工作”，就用这一句朴实的话语，法伊克为我们诠释了什么叫“责任心”。一个甘冒生命危险来捍卫职责的人，即便只是一个小小的邮差，难道不值得我们敬仰和学习吗？